燒肉店後門傳吸煙味想調位 女店員咁回應後續更狂 食客嬲爆公審

撰文:喬納森
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「今時今日咁嘅服務態度好影響生意」。有食客在網上發文發相,講述去食店食到「一肚氣」經歷,他透過飲食平台訂座兼預付用餐費,與3名家人到達大埔1間燒肉店午餐。4人被安排坐在後門旁座位,惟事主看到有職員在後門食煙、又有垃圾車出入,受不了煙味及垃圾味,且食店仍有不少空位,因此要求調位,卻遭女店員以有人包場為由大聲拒絕「係無位換啦!」,對方更聲稱是在場最有話事權的人。事主要求退款又被拒,該店員還「好寸咁講現在你們其實已計時中」,讓事主的父親也忍不住出聲表示要報警,最終經理出現安排他們調位才算平息事件。事主不滿女店員惡劣態度,於是在網上出帖公審。
不少網民看到帖文也紛紛留言,「現在職員態度亦係飲食致命傷」、「室內食煙已經死罪,仲要後門,即係緊急出口」。不過亦有人認為樓主反應過大「唔調位同態度差就要報警?」。

樓主一家4口被安排坐在後門旁的座位,但他發現後門傳出煙味及垃圾味,想調位被拒。(Facebook圖片)

有網民早前在Facebook群組「飲食黑店大全(全港食店質素/價錢/服務關注組)」發文發相,大呻令人激氣的用餐經歷。樓主看到飲食平台推廣與大埔1間燒烤店的優惠,於是決定與3位家人食午市燒肉,並在平台上預繳了全數。

樓主一家4口到達店後,被安排坐在後門旁座位,但他發現「後門有濃濃的煙出現,立即抱起嬰兒,再看原來是店舖職員在後門食煙,也見到他們那垃圾車出出入入這後門,所以這到門會經常被打開及傳出煙味及垃圾味,很想立即走」。

樓主投訴指女店員態度惡劣。(Facebook圖片)

樓主見當時店鋪內有不少空位,因此要求調位,卻遭女店員以有人包場為由大聲拒絕「係無位換啦﹗」,兼指他們的店員是不會食煙的,「佢講呢句時身邊的職員都笑啦」,更聲稱經理不在,她是店內最有話事權的人。當樓主提出退款離開,女店員便叫樓主自行向飲食平台取回,「又好寸咁講現在你們其實已計時中(真那刻想向她講粗口)」。

此時70多歲的樓主父親忍不住問她「是什麼態度,要求報警」,最終經理安排他們調到一張較大及舒適的座位,事件才得以平息,但樓主十分不滿女店員惡劣態度,「遇了滿口大話的職員,無料扮有料,卒仔扮經理」,於是在網上發文公審。

有人認為店員態度確實影響生意,「現在職員態度亦係飲食致命傷」。(《月滿軒尼斯》劇照)

帖文引來不少網民熱議,有人認為店員態度確實影響生意,「現在職員態度亦係飲食致命傷」、「多謝你的盡責員工,令港人北上消費」、「call車上大陸好似冇咁嬲」。

亦有人不贊成預付,「畀晒錢最慘,無得走」、「先付款後用餐,服務比較差!本人領教過!」。有人認為可以報警「室內食煙已經死罪,仲要後門,即係緊急出口」。

不過亦有網民認為樓主小題大做,「唔怕加料?」「乜都話報警,調唔到位和態度差就要報警?」。