智能產品在「偷聽」　全面監控的人生

首先，不得不提的是近期被冠以「逃犯剋星」的「歌神」張學友，繼4月及5月初兩場演唱會現場先後有逃犯被抓後，於5月20日於浙江省嘉興市舉行的演唱會又「立大功」，當地警方使用臉容辨識系統，再抓捕一名涉及經濟罪、自2015年從山東逃到浙江的疑犯。「歌神」謙虛回應稱，就算逃犯不是來看演唱會，而是去便利店也有機會被抓到的。誠然，被抓獲的逃犯中，據悉現時面容和身份證上的，已相差甚遠，而天眼系統因為有分析功能，竟仍然可以在他們進場幾分鐘後，便在數萬名觀眾當中分辨出來並盯上，這自然是生物辨識技術加上大數據的運算才能達到的效果。撰文：區日謙

第三名被抓的逃犯，也涉及經濟罪，他在2015年時以中介身份，收了客戶11 萬元人民幣購買薯仔後，「走數」跑到浙江經營民宿，最後難逃「天網」。值得深思的是，究竟多嚴重的罪行才值得用上全國的監控系統去通緝，這是否需要一個較嚴格的準則？

根據《華爾街日報》，內地去年已裝有1.76 億個監控鏡頭，並預計至2020年額外加裝4.5億個，再配合公安局加設全球最大的監控系統「天網」，用作加強治安及打擊犯罪。而屢受恐襲威脅的美國，去年監控鏡頭約只有5,000萬個左右，似乎又是一次的穩定壓到一切。

大家不要以為，自己並非犯罪份子，「天網」系統於我何干？事實上，深圳已開始試行「智能行人闖紅燈取證系統」，當市民違法衝燈過馬路時，系統已可透過人臉辨識技術，得知其姓名、身份證號碼，甚至過往有否同類違法記錄，以方便提出檢控。「天網」離我們沒多遠，據說，福田口岸對開馬路的紅綠燈便已有安裝。就算香港政府也證實設置了46支金屬柱作為「天眼」監控，用以監察市民亂拋垃圾、阻街、餵白鴿等行為。以陰謀論來看，令人擔憂的不是亂拋垃圾被抓是否活該，而是相關數據是否被公平地使用。

政府的系統暫時只是設置在公眾地方，在私人空間的私隱是否便可放心呢？自從亞馬遜於2014年首推出智能語音助理喇叭（Alexa Echo）以來，改變了不少人聽歌，以至於生活購物習慣。上月底發生亞馬遜用戶投訴，在不知情下被錄音及傳送開去，卻值得反思：科技產品背後潛藏着的私隱安全問題。

根據統計，至2017年冬季，單是美國智能喇叭的使用者已超過3,900萬人。美國IT巨頭公司，自然爭先恐後推出不同的產品和系統，當中包括Google的Google Home，蘋果的Apple HomePod，再配以微軟Microsoft Cortana 的Harman Kardon Invoke以及內地的知名品牌如小米、天貓和騰訊等產品。

5月25日，美國西雅圖電視台《KIRO-7》報道，波特蘭市一對夫婦發現，他們在家中的對話被智能喇叭Alexa Echo錄下，並且以訊息發送給通訊錄內其丈夫一名員工。員工收到後致電他們，請他們馬上拔掉Alexa設備，然後傳送錄音給他們。

亞馬遜事後解釋，指是次「罕有事件」是因為喇叭接收到類似「Alexa」的喚醒指令而啟動，而夫婦的後續對話中又提及「傳送訊息」字眼及通訊錄員工的名字，錄音檔傳送出去，可算是言者無心、「聽」者有意。 這對夫婦在家中每個房間安裝Alexa Echo裝置控制家中的暖氣、燈光及保安系統，沒想到反而構成私隱上的隱患。其實，早前也有用戶提出此款喇叭在誤以為收到「Alexa laugh」的指令時，會自動發出笑聲，如果在晚上，也頗駭人的。

雖然亞馬遜說這是罕見意外，惟必須留意這個系統卻是不停記錄用戶談話。這類型智能喇叭（如Alexa，OK Google等）一般的工作原理是，當開機後，便進入長期待機，當收到「喚醒」指令時，便馬上啟動，接收用戶指令，然後透過互聯網傳送至各自公司自己的伺服器中解讀，並且執行相關指令，然後再傳送回覆給用戶。即是設備一旦被喚醒後，一切對話其實都不免會上傳到系統的伺服器中解讀，並且很大機會被保存下來。所以，這次工程師才能作出以上的分析。

就算這次事故只是一連串的巧合，用戶其實也只能夠相信系統平台都遵守相關私隱守則，不會濫用作為其他商業，乃至政治監控用途。否則，想像一下，當用戶在家中睡房融融細語，又或相互指罵時，也有可能被保存下來，或於千里以外被讀取，想來都有點駭人。

智能語音助理系統的用途，當然不止於音響或家居控制，其主要用途還是購物訂票（如亞馬遜、天貓），查詢生活資訊，以至於社交媒體上交流（如微信）等等，很自然地將這一切的活動記錄下來，個人私隱有可能盡露人前。

歐盟訂立數據隱私法

在傳媒報道針對Alexa的投訴新聞前，智能產品私自收集用戶數據的問題及困擾已引起警惕。歐盟就早在去年已訂立被認為極嚴厲的數據私隱法《通用數據保護條例》（GDPR），並於5月25日生效，條例規定任何經產品直接或間接取得的用戶資訊，例如種族、健康狀況、政治傾向、性取向等，企業不得在未經當事人授權的情況下採用。

首當其衝的是小米旗下燈具公司Yeelight， 小米急忙通知用戶，其智能燈產品因不符合GDPR的規定，不能在歐盟地區使用。有網民甚至嘲笑，現在燈泡也在收集用戶數據了。近年不少產品或App，都要求用戶一大堆授權，儘管它們各自有公布的私隱收集規定，實際上，難以預測有多少能夠辨別用戶身份的資料暴露在大數據世界中。

最近上映的電影《未來殺姬：Anon》（ANON），便是講述在未來世界，政府在每個人眼睛裝了電子設備，可以透過「心眼」系統去監控市民所看見的事物和記憶。市民在日常生活中，也可透過數據庫了解新知舊雨，每個人年齡、性別和職業等均一覽無遺，想說個無傷大雅的謊話的機會也沒有。

電影中的偵探在一連串命案中發現神秘女子，竟然可以不在系統監測之下，專門幫客戶更改生活記錄，瞞天過海。警務署長催促下屬破案時，表示首要考慮已不再是緝拿兇手，重要的是，絕不容許有人可以存活在監控以外。女主角質疑：難道連不被監察也不可以？電影中的官員總算是守法的建制者，假設同樣的科技，落在控制民眾的獨裁者手上，世界將會是怎樣？沒有私隱的未來，其實離我們沒多遠……

區日謙：喜愛科普、神秘事物、玄學及心靈科學。相信外星人及古文明存在近日社會上發生了幾件不同的事件，令人不約而同關心到在大數據及生物辨識技術迅速發展下，個人私隱安全甚或自由到底得到多少的保障。

上文節錄自第115期《香港01》周報（2018年6月11日）《被監控的人生》。

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