印度男取錯同款行李箱 航空公司拒幫忙 靠自己入侵航空系統終尋回

大家去旅行，難免會看到有行李箱與自己的「撞款」，最近印度就有一名工程師在機場取錯同款行李，求助航空公司不果，情急之下唯有自行「入侵」航空公司系統，沒想到入侵系統後只按一個鍵就尋回物主，隨即引起網民討論，不少人對此舉表示驚訝，又認為航空公司責無旁貸！

印度男取錯同款行李箱 航空公司拒幫忙 靠自己入侵航空系統終尋回

28歲的印度電腦工程師庫馬爾（Nandan Kumar）早前於Twitter分享，自己乘坐印度廉航靛藍航空（IndiGo）航班，從巴特那（Patna）飛往班羅加爾（Bangalore）後回家，發現自己在機場上取到一個外觀與自己行李箱相同的行李箱，使他非常焦急！

為了取回自己的行李箱，庫馬爾立即聯絡相關航空公司尋求協助，期望當局可以提供行李箱主人的聯絡方法，不過該航空公司以保護客人私隱與數據安全規例為由，拒絕向他提供物主的聯絡方式，僅指若成功聯絡對方將會通知他。

然而，庫馬爾並未收到航空公司的回覆，心急如焚的他決定自己尋找辦法。他在行李箱的標籤找到物主的訂座記錄，並在航空公司網站輸入該訂座記錄，期望可以透過登記程序、修改航班預約記錄，以及更新聯絡資料等方式得到對方的聯絡資料，無奈最終亦不成功。

後來他就想到透過鍵盤上的「F12」功能鍵，開啟航空公司網站開發人員的主控台，最終找到與自己對調行李箱物主的電話號碼，並成功聯絡到對方交換行李箱，事件這才告一段落！

不過，庫馬爾強調自己的行為沒有影響到航空公司網站運作，又指不少人喜歡在社交平台發布自己的登記證照片，此舉無疑公開個人資料，建議乘客應該將資料加密管理。至於靛藍航空得悉此事後，表示顧客服務人員曾嘗試協助2人交換行李，但由於行李箱物主未有接聽電話，才導致無法聯絡的局面，又指公司正詳細審視有關事件。