【旅遊．熱話】國泰資料外洩！乘客4招自保方法（附教學流程）

昨晚國泰航空自爆資訊系統有約940萬位乘客的資料曾被不當取覽，當中包括乘客姓名、身份證號碼、護照號碼等重要個人資料。雖然國泰已就事件報警處理，而且強調無證據顯示任何個人資料曾被不當動用，但個人資料外洩的確十分影響乘客對國泰的信心， Asia Miles、馬可孛羅會員及國泰航空登記用戶有咩要注意？即睇4招自保方法。

有哪些資料受到影響？

今次涉940萬名乘客資料外洩事件，原來早於3月已發現問題，至5月初才確認個人資料曾被未獲授權取覽。而未獲授權取覽的個人資料包括乘客姓名、國籍、出生日期、電話號碼、電郵及實際地址、護照號碼、身份證號碼、飛行常客計劃會員號碼、顧客服務備註及過往的飛行記錄資料。此外，當中有403張已逾期的信用卡號碼、27張無安全碼的信用卡號碼曾被不當取覽。

01. Asia Miles、馬可孛羅會員立即更改密碼 

國泰航空網頁顯示受影響的馬可孛羅會, 亞洲萬里通的會員或國泰航空登記用戶，將在數日內收到個別通知。為安全起見，會員亦應立即更改帳戶密碼，及查詢帳戶資料有否被更改。曾在國泰網站使用來購買機票的信用卡，亦應不時上銀行網站或手機app查詢有否可疑交易。

02. 填妥資料安全事件查詢表格​

基於個人私隱條例，國泰設立專屬網站予受影響乘客查詢，乘客需填妥姓名、護照、會員號碼及電郵地址，表格可按此。 填妥表格後，受影響網民會收到國泰電郵，並按電郵顯示的啟用號碼使用身份監測服務（IdentityWorks Global Internet Surveillance），啟用後可享12個月免費服務。

教學流程可入圖片查看

03. 顧客專線查詢

如受影響乘客不放心，亦可致電國泰設立的顧客專線查詢800 933 287，唯電話線路繁忙，加上個人私隱亦不宜在電話洩露，建議大家應先在專屬網站表格查詢，國泰會儘快以電郵回覆。

04. 電郵追加保平安

如閣下非常擔心自己資料外洩，亦可電郵至infosecurity@cathaypacific.com查詢，謹記查詢不須提供個人財務資料及帳戶密碼，如對任何電郵存有疑慮，請勿點擊任何鏈結，打開任何附件或回覆該電郵，以策安全。

大家可到國泰航空為處理事件設立的專屬網站查詢。