颱風桃芝|旅行倘撞正8號風球 機票酒店可改期?6條Q&A看清應對

撰文:楊子豐
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颱風桃芝襲港,天文台預告將於今日(13日)下午2時40分改發三號強風信號。預料桃芝會在明日(11月14日)早上於本港以南約200公里內掠過,預料明日間中有狂風驟雨,高地及離岸吹8級風。天文台指,會視乎屆時桃芝的強度等因素,評估是否需要改發8號或以上風球。

惡劣天氣下,航班有機會延誤,甚至取消!以下6個打風去旅行,包括更改機票、更改酒店、保險賠償等常見問題應對策略,最好提早睇定!到時打風就不用慌失失!

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桃芝正逐步移向本港,天文台將視乎路徑等因素決定會否掛上更高風球。(天文台官網截圖)

旅行遇颱風應對【1】|打風航班一定會停飛嗎?

旅行遇上打風,航空公司未必會停飛所有航班。天文台就曾於YouTube節目《氣象冷知識》中,講解飛機能否如常起飛的主要兩個情況:

1. 機場現場情況(風向、風速、跑道能見度):

飛機主要是借助逆風來提升浮升力,若風向與跑道平行,便有利飛機起飛。但如果飛機與跑道垂直的「側風」出現,或會使飛機降落時失平衡,造成意外。故此,當側風風速過大或出現風力大的氣流時,飛機便會暫停升降,以保安全。

此外,即使風速、風向合符飛機升降要求,若跑道範圍視野有限,飛機亦會因意外風險過大而不能升降。

天文台曾於Youtube節目《氣象冷知識》中講解決定飛機能否如常起飛的因素。(Youtube@《氣象冷知識》截圖)

2. 地勤人員工作情況:

天文台亦於節目中表示,飛機能否如常起飛,也取決於當日地勤職員受惡劣天氣影響的程度。若天氣惡劣得地勤職員無法工作,即使風速、風向合符飛機升降要求,飛機亦不能升降。

旅行遇颱風應對【2】|如一直未收到航空公司通知,怎麼辦?

如果航空公司一直未有電郵,或電話通知航班取消,怎麼辦?其實現時各航班公司的官網都可以查閱最新的航班狀態,如未知航班會否取消,建議可先到航空公司官網查閱最新消息,一般只要輸入航班編號及出發日期即可獲取航班資訊。

如果航空公司一直未通知航班會否取消,也不一定只能默默等待。(資料圖片)

旅行遇颱風應對【3】|遇上飛機取消怎麼辦?

假如一個不幸,飛機無法起飛,航空公司宣布取消航班,一般都會透過電子郵件通知乘客,也會建議乘客預定其他日子出發的航班。

如時間許可,當收到航空公司的通知,最好盡快作出更改決定,因受影響乘客眾多,而航班座位數量有限,較熱門的航班好快便會滿額,而且在航空公司安排下更改航班的話,大多數都不用繳付額外費用,不過都要視乎機票票價級別而定。

如果是經旅行社或旅遊平台預訂機票的話,很可能需要經旅行社或旅遊平台更改,也可以先自行向航空公司查詢,同時準備與旅行社或遊行平台客服聯絡。

航空公司宣布取消航班,一般會透過電子郵件通知乘客,也會建議乘客預定其他日子出發的航班。(資料圖片)

旅行遇颱風應對【4】|航班狀態上長時間顯示「延誤」怎麼辦?

假如航空公司一直遲遲未宣布會否取消航班,但航班狀態長時間顯示「延誤」,也不一定只有默默等待,旅客可致電航空公司;如已抵達機場,亦可選擇到機場的登機櫃檯更改航班。不過,改期或更改航班會否需要額外費用,就要視乎該航空公司的做法了。

香港快運查詢電話:3951 7229(WhatsApp)/3702 7618(客戶服務中心)
香港航空查詢電話:3916 3666(客戶服務中心)
國泰航空查詢電話:2747 2747(WhatsApp)/2747 3333(國泰航空總辦事處)
大灣區航空查詢電話:2319 4288(WhatsApp/客戶服務中心)

旅行遇颱風應對【5】|如更改航班,還有什麼需要處理?

如決定更改行程,其實還需要準備更改酒店入住日期!現時的訂房平台,在限定日期內一般都會有「免費取消」服務,包括Trip.comBooking.comAgodaKlook。即使重新預定或更改入住日期,可能因價格調整而需要額外費用,但總好過去到無得入住。

旅行遇颱風應對【6】|航班延誤要怎樣Claim保險?

如果有提前購買旅遊保險的話,除了要保留所有消費證明及收據,還要僅記準備航空公司延遲證明,以便向保險公司申請賠償。航空延遲證明可於機場櫃檯,或電郵、致電到訂票部向航空公司申請。

關於保險公司賠償疑問,可瀏覽:打風摩羯|旅行遇颱風旅遊保險包唔包?4因素決定會否賠、賠幾多

遇上航班延誤或取消,僅記申請航空公司延遲證明,以便向保險公司申請賠償。(資料圖片)

最後提醒大家,出發去旅行當然想玩得盡興,但意外總是意料之外,尤其颱風季去旅行就更加需要多作額外準備,買定旅遊保險,就能多一份保障。

(全文完)👉follow 好食玩飛ig ✈️免費睇旅遊飲食攻略