80後OL棄高薪厚職　開創寵物資訊平台　鼓勵寵主網上互助

Sarah曾因一時疏忽，讓愛犬在家中誤吞了一整包防潮珠，無助、慌張的經驗讓養狗多年的Sarah發現，原來自身知識非常不足，因而泛起開設「寵物資訊平台」 的意念。
「我那時感到好無助，但若然我有足夠的知識，懂得如何處理，至少不會驚慌如此。」Sarah道。
一個決定，令她毅然放棄高薪厚職，從零開始，打了100多個電話……

按圖了解更多Hellodog平台的功能

四個月前，李嬿琳（Sarah）創立了育狗資訊平台Hellodog，以「領養不棄養」及「幫助不批判」為原則，希望能為狗主提供完善的飼養資訊，當中包括醫療和生活常識、消閒娛樂推介，以及供寵主交流的討論區等，更能讓獸醫在線上即時回應狗主的各種疑問等，她期望，平台能為狗主提供各種支援，讓一眾小毛孩健康快樂成長。

一次意外萌生創業念頭

Sarah原為80後OL，原本從事品牌管理工作，而且待遇不俗。毅然開創寵物資訊平台的契機，是因愛犬Hunter的一次意外：Hunter是一隻天性活潑好動的貴婦犬，有一次在Sarah不為意時，竟把整包防潮珠誤吞下肚！當時Sarah眼見空蕩蕩的包裝袋，嚇得驚慌失措，幸好能及時發現並找獸醫求診，服藥後狗狗才能順利吐出所有誤服物，最終沒有大礙。

突如其來的意外， 至今仍讓Sarah猶有餘悸，但事件也讓她意識到自己照顧狗狗的知識不足。及後狗狗開始步入老年，她開始搜書查網「惡補」照顧老年狗的資訊，過程中，她發現網絡上充斥着不少飼養狗隻的謬誤，她覺得現時缺乏一個完善、準確、能結合各種養狗知識及解決狗主的疑難的資訊平台，因此萌生了開創Hellodog的念頭。

放棄高薪厚職由零開始

立定決心後，Sarah便果斷辭去逾6萬月薪的品牌管理工作，投身準備網站。她透露，平台以非牟利性質營運，資金是最大的考慮，單是初期籌備網頁，已需約20萬元。Sarah除花上個人積蓄外，亦設計了多款杯子商品在外國網站眾籌，成功籌集8000美元來減輕成本。

人手也是另一限制，因為網站只僱用一位電腦程式員協助編寫網頁，其餘事務也要Sarah一手辦理。她試過花了兩個多月的時間，親自打了100多個電話， 向每間獸醫診所逐一查問詳細的服務內容，目的只為整合出一個完善的獸醫診所資料庫，供狗主們參考。

Sarah表示，以往從事品牌管理工作的經驗，讓她非常注重平台的形象。除了主張正面活力的編採風格來吸引大眾外，她亦十分看重網頁介面的設計，希望透過友善的用家體驗來提高網站的瀏覽率。

同時，針對網絡上養狗資訊錯誤的問題，Sarah亦邀請了多位志同道合的獸醫和營養師及犬隻行為訓練員，以義務性質在網站的討論區中回應狗主的提問，希望讓主人遇上各種飼養問題時，亦能得到專業可靠的意見。

家人：為何要做不賺錢工作？

網站成立初期，除了解決各種營運問題外，Sarah亦需安撫父母的憂慮。她說，家人不太支持自己的想法，對她辭職的決定亦有微言。父母常問：「為何要做一些賺不了錢的工作？」或「你何時才會找一份新的正職？」等問題，總讓她答不上口。但Sarah亦笑言自己從小開始，也不是順從父母的乖乖女，因此即使家人提出種種憂慮和不支持，她仍希望實現開設寵物資訊平台的想法。

此外，她亦希望平台能提供完善的資訊，全面支援狗主各種需要。她比喻說：「不少父母在生小朋友之前，也會看多點資料了解下如何照顧小朋友；其實飼養動物也應如此，是一種責任感。」因此，為了提高寵主的責任感，以及確保準寵主明白養狗必須的準備，她請來了具養狗經驗的人士以義工或自由工作者的性質，為網站撰寫不同題材的文章，提供更多元化的資訊。

緊守兩大原則

Hellodog以「領養不棄養」及「幫助不批判」為原則，一方面鼓勵人領養，亦希望減少網民「先批判，後了解」的風氣。她解釋，某些寵物的飼養方法容易惹人批評和指責，就如以寵物車載狗的做法，Sarah舉例說：「有人會反對以寵物車來代替讓狗狗落地散步，認為做法不當；但可能別人的狗狗是因為年老或行動不便，主人才這樣做。」她希望平台能教育寵主以多了解、多體諒的方式來互相幫助，減少狗主間盲目批評的情況。