【KODW】5C視覺導航 解讀導航系統設計

每次旅遊到達一個陌生城市，最初總會茫然找不到方向。但臨近旅程尾聲時，腦海內已經記住了街道的大概模樣，構建了一張印象地圖。其實我們接收空間資訊的習慣，與導航系統的設計息息相關。路牌是指引方向的重要導航工具。清晰的指示不單能協助大家立即找到方向，更能整理複雜的路面資訊。如何設計可靠的城市導航系統，背後大有學問。

來自荷蘭Mijksenaar Wayfinding Experts的Fenne Roefs，既是設計師，亦是心理學家。該設計工作室曾經為機場、公共交通系統、停車場、醫院、辦公室等各種場所設計指路標誌，擁有逾35年設計導航系統的經驗。

可靠性是首要元素

視覺導航設計首要講求可靠性。「視覺導航系統在任何空間，都像一條鐵鏈中的The Weakest Link，是最脆弱的部分，亦是把所有東西串連起來的一環。假如視覺導航設計得不夠好，所有事情就會瓦解。」Fenne表示。

她以五個「C」概括出視覺導航的五大要點：

1. Clear 清晰：它是否清楚易懂？
2. Comprehensive 綜合：它是否能化繁為簡？
3. Consistent 統一：它是否從頭到尾都貫徹可靠？
4. Conspicuous 易見：它是否易見及可讀？
5. Catchy 奪目：它能否引起注意？

Fenne分享到Mijksenaar的設計原則是「Build on what's good」。視覺導航設計不會隨便創造新的規矩。因為有些定律的出現，背後固然有它的因由。例如黃色是奪目搶眼的顏色，他們就不會輕易轉變，盡量把好的傳統保留。

「視覺導航的終極目標是將人與地方連繫。優秀的視覺導航設計應該配合人的本能和常識，aim to be ignored。當你沒有察覺它的存在，而又在使用它時，那就代表它成功了。」

令人心領神會的導航系統設計

自然導航設計（Natural wayfinding）令用家毋須刻意思索，本能地立即理解和接收到訊息，找到道路方向。優秀的都市規劃正正能讓人輕易辨認出整體城市區域分佈。

導航設計的首要法則，是以簡單的語言和圖標簡化資訊。而當中顏色就是重要工具：鐵路圖的顏色能幫助我們分辨鐵路路線，不同路標系統亦可以用不同顏色分辨。顏色配搭亦有金科玉律：路牌的底色和文字需要有強烈的對比；紅色一般代表危險和禁止，綠色則代表安全或緊急出口等。我們亦要留意建築物環境的整體色調，例如在一個米色牆身的建築內，就要避免用米色的字，因為並不顯眼。顏色可以讓資訊更顯眼和易讀，但我們卻不能單憑顏色作為獨立的指示。

城市可讀性：構建印象地圖

城市可讀性（City legibility）的概念源自美國六十年代的都市規劃師Kevin Lynch。他認為人們會在腦海中構建城市的印象地圖（mental map），當中包括了五個元素：路徑（Path）、邊緣（Edge）、區域（District）、地標（Landmark）和樞紐（Node）。你會沿著路徑（Path）探索和體驗城市；而不同區城（District）會有邊界（Edge）分隔；樞紐（Nodes）會將不同部分連結，你亦會在樞紐選擇路向；地標（Landmark）可以是建築物或天橋等，從遠處可以看見。

Fenne指出：「要讓一個城市可讀，這些個別元素都一定要容易辨認，並且井然有序。我們就能在腦海中建立一張印象地圖，把我們吸收到的環境資訊，以有條不紊的方式儲存其中。這個印象地圖由周邊環境塑造出來，但同時亦會反過來影響我們在該環境中的行為。」

印象地圖給予我們安全感，讓我們能自信地探索城市。同時，它亦提供了溝通基礎，讓我們交換對於城市的認識，並且讓體驗更深刻。建立印象地圖一般有三個步驟：

（1）辨認城市中不同元素，例如旗杆、鐘樓、海港等

（2）連繫不同元素，例如記住鐘樓就在海港旁邊

（3）賦予地點應用及價值，例如在旗杆位置等人，或者在那裡有過美好回憶

以後大家在城市中穿梭遊走時，不妨留意導航系統怎樣給你指引路向，以及自己怎樣認路和辨認城市的空間。

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