700萬新居爆喉全屋浸鹹水 過執修期發展商唔賠 業主掏40萬再裝修

撰文:張雨靜
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不少人用盡積蓄、背負樓債才能上樓做業主,以為可以安居樂業,誰知一個小小的意外,卻令安樂窩毁於一旦。YouTube頻道HellomateTV黑糯米分享了一個700萬元新樓浸鹹水的故事,片中的業主新居入伙不到半年浸滿鹹水,全屋需再裝修、添置傢俬等涉款多達40萬元,豈料發展商以事發當日已過執修期為由不想承擔責任!業主亦向TVB《東張西望》投訴,懷疑喉管爆裂是施工出錯。Jimmy 訪問咗保險公司,保險公司建議要買兩種保險先可以將損失減至最低,咁究竟係咩保險?

YouTube頻道HellomateTV黑糯米分享了一個700萬元新樓浸鹹水的故事。(HellomateTV黑糯米影片截圖)

新屋入伙5個月 全屋浸鹹水

業主Benny年初以700萬元購入油塘一個新單位,入伙約5個月一直相安無事,直至今年8月31日,他太太早上醒來,驚見客廳水浸,發現源頭來自浴室座廁水箱,鹹水源源不絕地從座廁湧出,全屋被鹹水淹浸,晴天霹靂!於是即時向管理員求助,截斷水源及協助抽水抽濕。

業主太太早上起床發現全屋水浸,源頭更來自座廁水箱。(HellomateTV黑糯米影片截圖)

「第二日開始,已經見到地板變黑,過兩、三日牆身就起泡。基本上所有接觸到地板的木傢俬都報廢。」Benny接受主持人Jimmy訪問時表示,近窗台位置只要踩地板,夾縫就會擠出鹹水,基本上由浴室蔓延到大廳,都需要重新裝修。由於主人房採用地台床、衣櫃,拆卸第一組地台當天,已經看到整個地板變黑,幾乎可以肯定鹹水已經滲漏到主人房,而牆身及後亦開始起泡,確定主人房內的傢俬都報銷,需要重新添置。

傢俬地板裝修善後 無辜損失40萬元

兩夫婦入住不到半年就要重新裝修,重新訂造傢俬需要花費近7至8萬元,由於木地板有吸水問題、所有地板都需要改為木地磚,連同泥水工程、油漆工程,裝修費花費近26萬元,期間業主夫婦不得不入住酒店,而倖免於難的家當亦需要租迷你倉安置,連同其他瑣碎項目,這次水箱爆鹹水喉導致業主需要花超過40萬元善後。

發展商:半年執修期已過 水箱問題業主負責

現時新型單位都採用隱藏式水箱,難以檢查內部,業主要將水箱枱面石抬起,才發現喉管不尋常爆裂。(HellomateTV黑糯米截圖)

這次意外的源頭是座廁水箱內接駁鹹水的不鏽鋼喉爆裂,導致鹹水不正常滲漏。Jimmy指,近年新樓盤的水箱經常採用隱藏式設計,「維修、檢查相對地麻煩,業主需要把水箱枱面石抬起。」

業主入住後一直相安無事,直至這次水浸才發現喉管出問題,原來水箱喉管長期浸泡在鹹水內,已經有明顯的鏽漬,並發生爆裂。有水喉師傅指,這類情況不尋常及較罕見,可惜業主後續向發展商申訴,發展商直指單位已過了執修期,水箱問題需由業主負責。

Jimmy 同《東張西望》亦分別就此向發展商查詢,結果獲得相似的回覆,指合約期定明執修期為半年,在收樓日起計至事發當天已超過6個月多,剛剛過執修期,所以發展商不會協助處理和負責相關費用。

就業主個案,Jimmy邀請了OneDegree的保險產品高級經理Terry,分享購買家居保險要注意的事項。(HellomateTV黑糯米截圖)

家居保險+火險 置業雙重保障

Jimmy亦就保險索償問題訪問OneDegree的保險產品高級經理Terry,他指家居保險火險同樣重要,因業主的損失可以分為兩大類:

第一類是家居財物:如果屬於家居財物,可向家居保險索償。無論住客的身份是業主還是租客,家居保險都可以提供保障。

第二類是家居結構:如果是家居結構,應向火險索償。包括原裝裝修及交樓標準的地板。假如業主有裝修,改動了原裝設計,例如貼牆紙、換地磚,這些就會變成屬於業主的財物,可歸類向家居保險索償。

Terry提醒業主或租客購買家居保險時,記得要留意每個細項的賠償上限,及保單的年度賠償上限。如果家居財物價值高或家居財物多,就建議揀年度保障額較高的保障計劃。他亦提醒想購買家居保險的朋友仔,留意保險定明的「自負額」(即墊底費),如果「自負額」高,就代表「賠償額」低,購買前要仔細留意條款。

每份家居保險保障的範圍、細項都不同,部份更有家電維修保障(HellomateTV黑糯米影片截圖)

家居保險&樓宇結構保險(火險)主要分別:
家居保險
→保障家居財物,業主裝修使用的牆紙、地磚都屬於家居財物
火災保險
→保障家居結構,包括原裝裝修及交樓標準的地板

購買家居保險前要留心:
✔ 每個細項的賠償上限
✔ 保單的年度賠償上限(家居財物價值高或家居財物多 →保障額高)
✔ 保單自負額(墊底費)低 → 賠償額高

原本打算花700萬元購買一個安樂窩,結果喉管爆裂導致全屋水浸,不幸中的大幸是意外當天是周末,夫婦二人能及時發現,業主指:「平日可能會浸到走廊、影響到鄰居,甚至影響會大廈電梯。」後果不堪設想。他亦不忘提醒大家,「家居保險同火險一定要買,無論新樓、舊樓,有啲問題預料唔到,有啲問題要業主自己負責。」

小貼士:家居保包火險嗎?

一般而言並不包括。但部份保險公司提供以自選保障方式,讓投保人按需要加購相關保障。例如OneDegree家居保險特設自選樓宇結構保障,保障因受保事故而產生的樓宇恢復原狀的費用。保費只需投保額0.038%。家居保險配合樓宇結構保障 ,雙管齊下可獲得最全面保障。

新屋入伙要準備什麼?

新屋入伙是人生大事,建議提前至少3個月至半年時間著手準備。搬屋前先制定清單,確定要搬走的傢俬、家電及物品。更改住址,通知有關機構及政府部門。儘早向搬屋公司溝通,確認當日需要搬運紙箱數量。如重視風水命理,就可擇吉日吉時搬家並準備材料拜四角。當然,亦不可忘記按自己需要,及早投保合適的家居保險。