真蛛奶茶?消費者曝蜜雪冰城飲品喝出蜘蛛態度惡劣 涉事門店受查
撰文:許祺安
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綜合內媒報道,近日,河南鄭州有消費者指,在蜜雪冰城飲品中喝出蜘蛛,但門店商家態度惡劣,也未有給出令人滿意的解決方案。16日,蜜雪冰城官方回應此事表示,涉事門店正在接受食安委員會調查,在調查完畢前將無限期停業。
據該消費者透露,9月13日下午,其在鄭州市惠濟區鄭州大學體育學院蜜雪冰城門店購買飲品,共花費18.9元,在其中一杯蜜桃四季春飲品中發現疑似蜘蛛的蟲子。
該消費者進一步表示,事情發生後商家態度惡劣,直到事情發生幾天也沒有人聯繫他解決問題,「(店員)提出的解決方案就是重新做一杯,或者退我這一杯的錢,語氣也挺不耐煩的,原本就是想要一個好好的道歉,或是給我一個可以滿意的解決方案」。
9月16日傍晚,蜜雪冰城透過官方微博對此事做出回應,其稱,「當事門市正接受蜜雪冰城食品安全委員會的調查,在調查完畢之前,該門市將無限期停業。食品安全重於一切,我們將繼續努力,不負期待,為消費者提供高質平價的產品和服務。」
此前,據北京市消費者協會發布的文章,2023年1月以來,在北京市、區市場監管局發布的食品安全問題通報中,蜜雪冰城因食安問題被通報次數最多,達30次。而在消費者投訴平台,2023年1月1日至2023年8月29日,蜜雪冰城被投訴的次數最多,達1213例。