航班取消後竟意外「包機」? 女遊客:連廁所都不敢上
撰文:林芷瑩
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早前在海南旅遊的秦女士原定3月31日返程,航班卻因天氣原因取消,延至翌日出發,卻意外令她「包機」出行,「東航為我一個人飛了一趟航班」。
秦女士介紹,她從瀋陽前往海南旅遊,原定3月31日乘坐東航MU5171次航班,從瓊海博鰲飛往合肥新橋,但3月30日獲告知航班因天氣原因取消,並改成乘坐4月1日的MU517Y次航班。
她表示,3月30日晚在網上查詢航班的相關信息時,發現無論是東航的App抑或其他平台均未能查到,翌日詢問航空公司客服才得知,該趟航班不對外售票。
4月1日上午11時許,秦女士到達海南博鰲機場,卻意外發現機場內只有她一位乘客。
秦女士稱,當時購買免稅商品後去機場二樓提貨,但二樓沒有其他乘客,後來她又到一樓逛了一圈,也沒有遇到乘客。
她在機場遇到一位清潔員,卻獲對方告知航班上只有她一位乘客。為了驗證此說法,秦女士在檢票時還特意詢問工作人員,「我問他今天是不是就我一個人,他說這趟航班只有我一個人值機」。
秦女士乘坐擺渡車登機時,司機及其他工作人員亦表示「你自己一個人包了一架飛機」、「愛坐哪裏喜歡坐哪裏都可以」。
秦女士稱,在飛機上感受到與往日不同的體驗,「感覺他們一直在給我送東西」,整個旅程都非常「魔幻」,「當時想都不敢想,全程2個半小時,我在飛機上動都不敢動,連廁所都沒敢上,感覺動一下所有人都在關注我,特別不好意思」。
4月3日,東航客服回應稱,飛機因為臨時備降到海南博鰲機場,「可能因為流控影響、流量影響以及天氣原因備降了」,機場便重新安排該架飛機送秦女士。