河南一村鎮銀行突開通網上交易系統 存戶欲提現即被銀行追討

撰文:林芷瑩
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周日(26日),河南開封新東方村鎮銀行突然開通線上交易系統,部分存戶一度成功提款。
然而,有存戶昨日(27日)反映,取出的款項已在當晚被銀行追回。銀行負責人解釋,當日是手機銀行個別操作權限出現異常,曾取錢的存戶需要配合調查。

《天目新聞》報道,在多家「河南村鎮銀行取款難」涉事銀行公告關閉線上交易系統的同時,開封新東方村鎮銀行突然開通線上交易系統,持續時長為1小時。

銀行存戶劉先生稱,曾在周日中午12時54分和55分,先後兩次提現,金額分別為7536.66元(人民幣,下同)和80057.86元,欲轉帳到自己綁定的其他銀行帳戶。惟當晚8時44分與49分,系統提示「交易沖正,櫃面人工處理」。

存戶李女士也在同日下午1時03分提現,金額為1390.92元,但當晚9時12分系統提示「交易沖正,櫃面人工處理」,她最終未能成功提現。不過,存戶張女士就成功提現。她當日中午12時56分提現1738.58元,約半個小時後就到帳。

開封新東方村鎮銀行客服工作人員稱,他們是在存戶致電銀行後才得悉線上交易系統異常,具體內情暫不清楚,並指銀行系統是由技術部門維護,其他部門並不了解,若線上系統正式開通,會在第一時間對外通知。

銀行相關負責人回應稱,銀行突然開通線上交易系統,是手機銀行個別操作權限出現異常。發現異常後,銀行馬上和相關科技公司取得聯繫,目前已恢復,異常時間在1小時以內。對於有存戶曾經提現,銀行已將異常帳戶羅列出並逐一審查,曾取錢的存戶需要配合調查。