新冠肺炎|華人回國機票被黃牛炒高至18萬元 京滬成立專案組調查

撰文:彭琤琳
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新冠肺炎疫情在全球擴散,不少華人選擇返回中國避疫,惟回國航班驟減,國際機票價格水漲船高。
內地傳媒揭露,海外華人回國的經濟艙機票,從2萬元至4萬元(人民幣.下同)的全價炒到10萬元的實際成交價,背後經過了層層加價及多次轉手,加價方卻不一定是擁有正規牌照的機票代理,而是擁有客戶資源的黃牛。目前上海和北京公安已經成立了專案組,以詐騙形式立案調查私自代理機票的案件。

3月25日,在上海浦東國際機場,邊檢人員為旅客辦理入境手續。(新華社)

中國民航局今年3月底出台「五個一政策」,即一家航空公司在一個國家只能保留一個航線,並且一周最多只有一個航班。

《封面新聞》報道,據某商旅公司知情人宋剛(化名)透露,回國航班銳減後,北美、歐洲回國機票從平時的八九千元經濟艙價漲至2萬至4萬,仍然一票難求,數個機票代理商亦趁機炒高機票價格。

4月16日,中國民航局再下發《關於進一步明確疫情期間國際機票銷售有關問題的通知》,要求航空公司對國際機票全部採取直銷模式,確保公開透明、明碼標價,杜絕中間環節倒票、炒票行為。

但這並未阻止代理商高價炒票的操作,當時的回國航班分為三種,直飛航班、包機與中轉航班,每類航班代理商加價不等,直飛航班經濟艙價格炒高至十多萬元。宋剛表示,「最高達到18萬。」

報道介紹了周女士幫在加拿大留學的兒子買機票事例。疫情爆發後,周女士擔心兒子安全,一直在找渠道購買機票讓兒子回國。今年6月,她通過朋友推薦聯繫上了一位特價機票代理人,原價4萬多元的東方航空經濟艙機票,最終以10萬多元成交,她在代理人手中幫兒子買到了7月從溫哥華直飛成都的機票。

捱貴價機票的還有在紐約留學的程同學,他在微信聯繫到一位機票代理人,原價2萬多元埃塞俄比亞航空的中轉航班,最終以6.1萬元成交。程同學成功返回上海,「代理說沒辦法把價格放低,因為價格低了對方也不得給他位置。當時想的是,能成功回國就好了,哪兒想到其他那麼多。」

及至8月9日,宋剛收到上海市公安局國際機場分局調取證據通知書,得知內部有人員私自代理機票,最終以涉嫌職務侵佔罪進行刑事拘留。報道稱,目前上海和北京公安成立了專案組,以詐騙形式立案調查,有數名旅客成功找代理人退返差價,但90%的旅客並不知情,仍以為是市場溢價行為。

上海市公安局國際機場分局向部分代理公司發出調取證據通知書。(網絡圖片)

宋剛表示,4月20日,公司已收到航空公司下發的通知,通知內部人員不能私自倒賣機票。「許多在英國讀書的中國小學生、初中生,家長着急,不管出多高的價格都希望孩子平安回來,因此造成了市場違法哄抬價格的行為。」

上文中以10萬元買高價機票的周女士在7月才得知,民航局曾下發杜絕炒票行為的通知,而她所購買的機票,是代理違規違法操作,涉嫌詐騙和非法經營。周女士其後打電話至航空公司投訴,翌日收到代理人退回的6萬元差價。

周女士稱,目前已有多位知情旅客收到了差價退款,「但絕大部分被加價買票的人是不知道這回事的,以為是市場行為,就算了,其實他們被收割了是可以找票販子退錢的。」

宋剛則說,「最近查得嚴,票販子們低調了。」目前已有多間涉嫌代理公司被查處,各大航空公司也從內部嚴格處理相關人士。他也呼籲,疫情期間在非官方渠道買到高價國際機票的旅客,可以直接撥打航空公司電話舉報,或向公安報警,以挽回損失。

(封面新聞)