瑞幸咖啡被曝喝出曱甴?消費者稱最少泡了三四個小時 官方回應

撰文:陳進安
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內地知名咖啡品牌瑞幸咖啡被消費者指出在飲品中喝出蟑螂,引起關注。周二(24日)上午,瑞幸咖啡針對事件作出回應,表示經過核實,涉事門店嚴格按照操作規範進行飲品製作,並且蟲害檢查及消殺記錄均完整無異常。瑞幸咖啡還透露,第三方檢測公司已對門店進行了全面檢查,結果顯示未發現蟑螂及其他蟲害情況。

據報道,來自安徽合肥的陳先生在社交媒體上發文,稱他在上周五(20日)通過瑞幸小程序訂購的咖啡中發現疑似蟑螂的異物。陳先生表示,他和朋友在取單後將咖啡放在車內,當他於晚上8點多喝咖啡時才發現異物,隨即拍下並將咖啡丟棄。

訂單紀錄。(長江雲新聞)

他又表示,從喝下開始,咖啡就沒離開過他視線,且他車內從未發現有蟑螂,因他有潔癖,非常愛乾淨。

他還指出,從「小強」的顏色來看,其最少已浸泡了三四個小時,「都泡成咖啡色了」。

陳先生詳述事發經過。(長江雲新聞)
陳先生認為「小強」最少已浸泡了三四個小時,「都泡成咖啡色了」。(長江雲新聞)

陳先生後來聯繫了涉事咖啡店,但對方以時間過長為由拒絕承擔責任,建議他聯繫總部。隨後,該店提供了一些咖啡優惠券作為解決方案。陳先生希望門店能提供證據,證明操作沒有問題,並強調他並非要求賠償,而是希望確保衛生標準達標,避免類似事件再次發生。

事後,陳先生刪除了相關爆料內容。周一(23日)下午,他更新帳號表示,通過市場監督管理部門查看門店監控後,確認瑞幸咖啡的操作流程符合規範,但蟑螂的來源仍未弄清。他最終選擇撤銷對瑞幸咖啡的投訴,表示願意原諒該公司。