女子拍婚紗照收到相冊竟發現有「第三者」 商家稱製作疏忽
撰文:陳進安
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12月4日,一位網友在社交平台爆料,稱她在內蒙古烏蘭浩特市的金夫人婚紗攝影店拍婚紗照後,收到的相冊中竟然出現了陌生人的照片,令她感到十分煩惱。這位網友表示,距離她的婚期僅剩幾天,這一失誤讓她感到焦慮不已。
據了解,當事主楊女士翻閱相冊時,意外發現其中有兩張照片不是她和未婚夫的。一張是陌生女子的單人婚紗照,另一張則是該女子與其丈夫的婚紗合照。
她表示,和未婚夫的婚期定於12月9日。11月初,他們曾前往拍攝婚紗照,但當時未簽訂合同。到了12月3日,楊女士的丈夫去婚紗店取回相冊,回家後才發現了這一問題。她坦言:「當時非常生氣,心裡很難受,婚期將至,這相冊該怎麼處理?」
楊女士指出,婚紗店的工作人員解釋,這是由於相冊製作過程中的疏忽,當收到相冊時並未進行照片的檢查。針對此事,婚紗店提出的解決方案是重新製作相冊,並贈送一套孕婦照或寫真照以及幾個擺台,但楊女士並不滿意。她要求退回相冊的部分費用,約2000元人民幣。
12月5日,金夫人婚紗攝影的工作人員回應指,相冊是由外地廠家製作的,因忙碌而出現失誤。目前,店方已經要求廠家重新制作相冊並積極解決問題。
針對類似事件的處理,湖北熾升律師事務所的律師楊敏分析指出,婚紗店交付的產品不符合約定,屬於問題產品,應提供補救措施,如重新製作並給予適當補償。若協商無果,客戶可考慮法律途徑維權。楊律師建議,拍攝婚紗照前雙方應簽訂合同,明確約定內容,避免後期出現爭議。