溫泉維修未公告 女子跌入70度湯池腿皮燙掉 店家推責「她不小心」
撰文:許祺安
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河南洛陽日前發生一宗溫泉意外,一名女子在溫泉店員工的指引下來到維修中的湯池試水溫,不料滑倒掉入高達70℃的熱水中,僅2秒鐘便導致雙腿嚴重燙傷,皮膚剝落。該女子因此住院17天,醫療費用高達9萬多(人民幣,下同),但溫泉店家至今未賠償,並推責稱女子「不小心掉進去」。
根據河南電視台民生頻道《小莉幫忙》報道,事發當日,女子在員工引導下來到一處湯池,伸腳試水時感覺水溫過高,試圖收回時不慎滑倒跌入池中。女子描述水溫高得「像燙豬毛的水一樣」,滑倒後雙腿皮膚迅速被燙掉,造成中度燙傷。
事後,店家表示事發湯池正在維修,水溫高達70多攝氏度,但因該湯池未張貼明確維修告示,導致遊客誤入。店方強調「大家都有責任」,並未承諾即時賠償,僅提及將與受害者家屬進行協商。
此回應引發受害者家屬和網民的不滿,認為維修池應該完全隔離或貼有明確標示,且員工不應指引遊客至危險區域,店家卻以「不小心」為由推卸責任,態度極不負責。
目前,事件仍在協商中,但受害女子的醫療費用全由其自行墊付,未獲店方補償。該事件再次引發對溫泉場館安全管理的關注,網民呼籲對相關單位展開調查,以杜絕類似事故再次發生。