女子試戴周大福金戒指掉地上遭索賠1250元　店員：變形了，不圓了

近日內媒報道指，一名女子在周大福湖南張家界一間門店試戴金戒指時，戒指不小心掉地上，店員指戒指變得「不圓了」，索賠1250元（人民幣，下同），事件引發熱議。

周大福稱，雙方已於當天就處理結果達成一致，最後公司向該顧客收取200元象徵式的修理費。

《南方都市報》報道，5月17日，一名女子在湖南張家界周大福中商廣場店試戴金戒指時，不小心將戒指掉在了地上，隨後店家指出「戒指變形了，不圓了」，向該女子索賠1250元，但該女子認為產品並未變形。事件發酵後，也有網友指出周大福產品不經摔、索賠金額過高等問題。

5月20日，周大福有關負責人回應稱，本次顧客不慎摔壞黃金飾品產品，純屬意外。此次事件中，由於顧客在自行戴戒指的過程中，不小心將產品掉落至地面，導致該產品受損、變形，並影響該產品的後續正常售賣。

該負責人表示，產品損壞的賠償金額一般根據產品的工費和被損壞的程度而定。經協商，雙方已於當天就處理結果達成一致，最後公司向該顧客收取200元象徵式的修理費。