26歲復旦碩士登珠峰遇難 保險公司一度拒救援:保障不含尼泊爾

撰文:孫聖然
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復旦大學一名26歲的碩士研究生魯文,今年2月到尼泊爾珠峰地區登山,惟期間遭遇高山反應暈倒其後身體每況愈差,最終在尼泊爾的酒店不幸身亡。值得注意的是,魯文生前有購買亞洲旅遊保險,直至在飛往尼泊爾的航班上才收到保單,「保險區域」中赫然寫着「除尼泊爾」,而這樣的條例卻在保險產品介紹中隻字未提,保險公司亦因此一度拒絕派直升機救援。

魯文在飛往尼泊爾的航班上才收到保單信息。(紅星新聞)

據《紅星新聞》報道,2月4日淩晨2時55分,魯文乘坐的航班降落尼泊爾。因天氣因素,原定於2月5日正式開始的行程延遲至2月6日。到2月11日下午的返程路上,魯文出現高山反應等意外情況,在距離酒店900米的地方,用信號燈發出求救信號後癱倒在路邊。

一名登山友黃先生說,「當時我和一個驢友(旅友)在湖邊拍照片,看到湖對面有燈光閃爍,我們以為是當地人在打獵,就沒有放在心上。我們剛抵達酒店,就聽說有一個驢友剛剛發出了求救信號,有一群在酒店休息的驢友前去救援。」過了一會兒,魯文便被6、7人扶進酒店,稍見好轉後便被扶回房間休息。

黃先生說,自己的房間剛好在魯文的斜對面,所以夜晚都會和其餘人輪流去魯文房間查看情況,「晚上我看到他雖然臉有點浮腫,說話語比較虛弱,但神志清醒。」第二天的狀態仍比較平穩,溝通順暢、意識清晰,「我們給他喂了一些蔬菜粥、熱茶,當天晚餐他的食量也還可以。」

及至2月12日夜晚,魯文情況開始變差。2月14日0時30分左右,魯文停止了呼吸。等待救援期間,黃先生和魯文的父親魯懷敏分別聯繫了魯文購買的「美亞樂悠遊亞洲旅行險(亞洲升級計劃)」的保險公司,但均因「保單不包含尼泊爾和緊急救援」而拒絕救援。

一番僵持下,2月13日16時29分,救援的直升機才終於起飛,惟抵達魯文所在的區域時,山上起霧,直升機只能返航翌日再來。2月15日早7時30分,救援的直升機抵達酒店,將魯文的遺體運下了山。

魯懷敏介紹,兒子每次出行前都會購買保險,「這份保險,是我兒子為了這次尼泊爾之行專門買的,怎麽會買錯呢?我又趕緊打開兒子購買保險的APP,再次仔細檢查,頁面上確實沒有寫任何有關尼泊爾不在保險範圍內的提示,反而着重強調24小時緊急救援。」

尼泊爾索盧昆布地區。(視覺中國)

魯懷敏續指,直至兒子去世後,他查看兒子手機內的保單具體內容時,才發現「保險區域」中赫然寫着「亞洲(除尼泊爾)」,而這份保單正是魯文在飛往尼泊爾的航班上才收到的。

憶述見到兒子的最後一面,魯懷敏泣不成聲,「我看到兒子遺體的眼角,還掛着淚痕,我想幫他擦掉,可是我用了一整瓶礦泉水,都擦不掉他的淚痕。他才26歲,他到死都不知道,自己沒有被及時救援的原因,竟然是保險出了問題,我知道他不甘心就這麽走了啊。」

魯懷敏又說,自己將用餘生惟兒子的死討一個說法,同時亦計劃用為兒子存的錢成立基金,專門為遇到危難需要救援的人們先行墊付救援費用。