網友爆於戚薇直播間買到假貨 工作室否認:均來自正規合法渠道
撰文:朱奕錦
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內地女星戚薇早前宣布懷上第二胎,除了演藝工作之外,還加入直播賣貨行列,賺得盆滿缽滿。
日前,有網友發視頻稱,其在戚薇直播間購買的品牌白泥面膜在鑒定App上被鑒定為假貨。網友表示該產品購買於2月12日,因對面膜顏色存在質疑,因此詢問戚薇官方客服,對方回應指「不會有假貨,應該是批次不一樣。」在鑒定為假貨後,網友找到官方旗艦店對質,發現客服已讀不回,而商品詳情頁中寫明「假一賠十」。
該網友續指道,自己已收到大量私信,有消費者透露在同一直播間購買的該款面膜顏色均為「淡黃色」,而不是「水泥色」。商家聯繫表示可以「補償經濟損失」為由進行10倍補償,不過需要網友刪除視頻,並寄回該產品,而客服指不能確認產品為假,但不提供鑒定。
對此,有網友解釋,稱直播間只是中間平台,產品是商家直發;也有不少網友大感不滿:「做不好品控你搞直播幹嘛呢」、「賣假貨不出來回應一下」等,還有網友發現,早在去年就亦有不少網友指在戚薇直播間買到假貨,但並未有任何懲治。
今日(17日),戚薇工作室發布「鄭重聲明」,曬出網友購買該產品的售賣、售後情況,表明「直播間產品在購買鏈路上無假貨可能」,「直播帶貨全過程遵守法律法規及平台要求,產品渠道正規」,並承諾「若最終確認戚薇直播間此次售商品為假貨,我方一定承諾假一賠十」。
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