FedEx:重視在華業務 將全力配合調查
撰文:許懿安
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國家郵政局局長馬軍勝稱部門會立案調查美國聯邦快遞(FedEx)把華為包裹運美事件。美國聯邦快遞周六(6月1日)回應,表示公司重視在華業務,將全力配合監管部門調查。
公司於周六(6月1日)在其網站回應:聯邦快遞高度重視我們在中國的業務、其與華為技術有限公司以及所有中國客戶的關係。聯邦快遞致力於提供高水平的服務。我們將全力配合任何對聯邦快遞如何服務客戶進行的監管部門調查。
中央廣播電視總台央視周日(6月2日)播出採訪國家郵政局局長馬軍勝的報道。他表示,部門收到用戶投訴,美國聯邦快遞公司在沒有徵得用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下,擅自將快件轉寄他地,沒按約定的地址進行投遞,嚴重違反國家快遞業的法規,也嚴重損害了用戶合法權益。所以國家有關部門決定進行立案調查。
路透社5月28日報道,FedEx把兩件自日本寄送中國的包裹轉運至美國,並試圖把兩件由越南寄往亞洲辦公室的包裹轉送到美國。華為稱包裹內容均是文件,而非技術產品。按華為資料,兩件來自日本的包裹分別在5月19及20日寄出前往中國,但在23日卻因不明理由抵達了美國田納西州的孟菲斯(Memphis)。華為之後指對事件感到驚訝及擔憂,現正檢討與FedEx合作關係。
聯邦快遞5月28日在微博發文道歉。FedEx發言人多納休(Maury Donahue)回應指出,這4個包裹是因為誤寄才轉送美國,只是個別事件。發言人稱已與客戶直接聯絡,確保包裹送抵目的地,同時強調並非受到第三方要求改變寄送地點。
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(聯邦快遞網站)