人人受惠 WhatsApp宣佈即日取消年費 化身淘寶天貓?

撰文:陳康怡 謝媛彰
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「親,你好」、「假一賠十」此類在網購中常見的「淘寶體」,日後或可常見於WhatsApp的對話當中,因為WhatsApp正朝着網路購物平台之路邁進。

WhatsApp 官方宣佈今天起將放棄其每年$ 0.99的訂閱費,不再收取客戶任何費用。(Getty Images)

WhatsApp今日宣佈將永久免年費,讓用戶免費使用其服務。 WhatsApp 創辦人庫姆(Jan Koum)指在未來幾周內,WhatsApp將會進行網路測試,讓用戶跟自己有興趣的企業和組織聯繫,包括跟自己銀行對證交易是否真實而非詐騙,WhatsApp還可以為用戶提供有關航班延誤資料。

Facebook於2014年以220億美元收購WhatsApp,圖為Facebook創辦人朱克伯格。(路透社資料圖片)

現時全球的WhatsApp用戶數目高達9億人。 社交媒體一哥Facebook於2014年以220億美元收購WhatsApp,顯示在Facebook創辦人朱克伯格(Mark Zuckerberg)眼中,每名WhatsApp用戶的價值高達24美元(約188港元)。朱克伯格願意高額收購,所投資的錢當然不會白花。在過往一年,Facebook一直想盡辦法透過WhatsApp賺錢,賣廣告是其中一個最便捷的方法,但用戶經驗必然直線下降,變相趕客,將現有活躍用戶群對向對手,包括韓國的Line以及中國大陸的騰訊WeChat等。

B2C概念注入WhatsApp

 

WhatsApp一向堅持不賣廣告、貼圖,但是靠收取用戶不足1美元的年費如何賺大錢?所以公司決定允許企業與其超過 9 億的活躍用戶互動,替代以第三方廣告賺錢,其計劃將會以測試方式實行。

 

要將B2C概念注入WhatsApp當中,操作有點像Facebook現時提供的Facebook Messenger服務,讓消費者可直接與企業賣家聯絡,WhatsApp則化身平台,就像亞瑪遜和阿里巴巴的淘寶和天貓一樣。不過,想要透過WhatsApp購物的用戶還可能要等一段時間,因為庫姆表示,「至今仍未寫出一行電腦程式碼」。

 

事實上,嘗試透過手機上的即時通訊軟件購物,WhatsApp並非第一個。騰訊旗下的微信和WeChat,已將用戶分成不同類別,賣家用戶每天向其他用戶推送數條訊息,推廣自己的產品,而騰訊則會從中收取費用。

 

(綜合報道)