日航超賣機票又取消航班 約400乘客滯留機場
撰文：高源樺
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日本航空（Japan Airlines）一班編號JAL335的內陸客機，因為超額賣出400張機票，又無法安排乘客轉機，被迫取消航班，約400名乘客需滯留機場一晚。
日本放送協會（NHK）周四（22日）報道稱，涉事航班原定周三（21日）晚上8時左右由東京飛往福岡，機上可載375人，但卻賣出約400張機票。
有工作人員詢問部分乘客是否願意轉乘其他航班，但機場關閉前仍無法安排其他航班飛抵福岡，因此決定取消航班。事件中400名乘客受影響，不得不在羽田機場過一晚。
其中一名乘客表示：「今天（11月21日）是我女兒的生日，我剛與她通電話，我們現在無法幫她慶祝生日。我很生氣，但尖叫不能解決問題。」
航空公司為避免已購票的乘客無法登機而浪費機位，通常會接受超額預定機票。如果出發當日辦理登機手續的乘客人數，超過航班可載人數，航空公司一般會向無法登機的乘客作出相應補償，但取消整班機的做法較為罕見。
（日本放送協會）