Facebook在「黑色星期五」前夕故障　廣告商憂影響銷量

美國「黑色星期五」（Black Friday，2018年是11月23日）前夕，Facebook廣告管理平台周二（20日）出現系統性問題，導致各大品牌無法正常投放「黑色星期五」與「網絡星期一」（Cyber Monday，2018年是11月26日）廣告。

Facebook和Instagram周二齊齊「死機」，連帶影響急欲在這關鍵宣傳期賣廣告的媒體買家。這些廣告商無法透過Facebook查看廣告效益、即時編輯廣告活動或開啟新的廣告活動。部分人稱問題持續1小時，另有人指需花費7至8小時處理廣告問題。

不僅Facebook的廣告受到影響，Instagram和Messenger也無法正常投放廣告。

Facebook發言人發表聲明稱：「我們已發現有些人暫時無法進入廣告管理器，我們正在努力解決這個問題。目前正在進行的廣告營銷活動不應受到影響，但買家若試圖發送新的廣告或調整現有廣告系列可能會遇到困難。」

「黑色星期五」和「網絡星期一」是美國最大的兩個購物日。有商戶表示，他們從未在Facebook廣告平台上遇到如此嚴重的錯誤，如果不能投放廣告，便會影響銷售，因為廣告對象根本不會知道有促銷活動。

（CNBC）