Dyson發明靈感源自投訴 「家電界喬布斯」將平凡變完美
價值3,000港元的風筒，有興趣買來試試嗎？英國著名家電品牌Dyson剛推出的風筒預計定價399美元（約3,100港元），是打進高端理髮電器巿場的里程碑。公司創辦人戴森爵士1993年自立門戶，本着「沒有最好、只有更好」的理念將新元素引入傳統家電。有傳媒形容戴森為「家電界喬布斯」，將「公認」發展成熟、無進步空間的電器重新包裝、提升功能，屢次推出的家電產品贏得高端消費者歡心。
戴森並不認為自己是生意人，反而經常以工程師的角度分享經驗，呼籲別人不要放棄新主意、一定要用盡方法達到目標。戴森經常留意普通人生活上的投訴，作為發明靈感，因為每個投訴的背後都代表着改善現狀的可能。將平凡家電推向完美，既讓戴森富起來，亦讓他享受當中的一份執迷。
「過去60年來，這個巿場的創新進度是零。」今年69歲的戴森爵士（Sir James Dyson）4月底在東京的發布會上介紹最新推出的Supersonic風筒，主打保護頭髮、靜音等優點。
此產品於6月在英國巿場推出，定價為299英鎊（約3,350港元）；到9月在美國巿面出售，預計定價為399美元（約3,100港元）。相比零售網站亞馬遜美國版的風筒定價範圍12.99美元（約100港元）至219.98美元（約1,700港元），說Supersonic定價驚人也不過分。
對發明者來說，沮喪是最大的推動力。有些東西在身邊數年，功能尚算可以，但又稱不上性能好，令人感到沮喪。
不過，戴森的個人品牌過去20餘年屢次推出傳統家電產品，注入新元素並專攻高端巿場。戴森曾一度面對負債、官司纏身等窘境，但現在公司每年收入近17.4億英鎊（約195億港元），個人總財產估計達65億美元（約504億港元）。可見吸塵機、風扇、暖風機等傳統電器更新及重新包裝後，確實有一定的巿場需求。
戴森曾經寫道：「對發明者來說，沮喪是最大的推動力。有些東西在身邊數年，功能尚算可以，但又稱不上性能好，令人感到沮喪。」正是這種沮喪感，促使戴森畢生不斷嘗試改善身邊的事物。
12年製5127吸塵機模型
要數戴森的經典產品設計，不能不提1993年推出的直立式吸塵機DC-01。這是戴森12年的研究心血，過程中曾經製作共5127個模型。戴森為了生產DC-01，成立公司Dyson。吸塵機最大賣點是毋須使用塵袋，改以高速摩打的離心力製造雙氣旋吸走毛塵，清潔時只須用水清洗。
戴森憶述年輕時使用吸塵機的不快經歷：「我還記得當時6歲，吸塵時空氣瀰漫着塵埃味道，噪音亦很大。吸塵後還要撿走地上的碎屑。到28歲，我成家立室，買了一部很貴的吸塵機，號稱是世上最強力的吸塵機，運作起來卻無異於6歲時的情況——噪音尖銳、氣味難聞，事後仍是要彎腰拾碎屑。」
正是這段往事，驅使戴森探索其他吸塵方式。經過多次嘗試，他漸漸發現，最理想的吸塵方式是以高速轉動的摩打製造離心力，引起的氣旋將毛塵吸進機器內的圓筒，吸入的塵埃將依附在圓筒內側。這個做法既可減少聲量，亦可改善吸塵機的效率。
這個設計成形之時，戴森希望將生產權授予歐洲公司，但屢次遭到大公司管理層的冷淡回應。
不過，戴森沒有因此放棄，1986年與一家日本公司達成協議。產品推出巿場時，售價雖達2,000美元（約1.5萬港元），但錄得2,000萬美元（約1.55億港元）年度銷售額，設計亦獲得1991年日本的國際設計獎項。雖然分紅不多，但他至少有足夠的資金按計劃繼續尋找一家美國廠商代理生產。
「在會議室裏面，專家對你的設計評頭品足，是一件難以忍耐的苦事。」戴森與各公司高層會面後發覺，自己無法與他們合作。與安利（Amway）的談判破裂後，戴森決定自行生產該吸塵機。
一件東西美觀得來，功能優越又使人興奮，那麼外觀就可錦上添花。
強調性能外觀耐用兼備
戴森以自己的名字命名新公司Dyson，在英國設立獨立實驗室及廠房，1993年DC-01推出巿面。大型零售連鎖店最初對DC-01態度謹慎，但強烈馬力配上鮮黃色的塑膠設計漸漸博得顧客歡心。呼吸系統敏感的用家也發現另一個優點——DC-01更有過濾空氣功能。
Dyson隨後推出數款吸塵機，銷售數字節節上升，公司於2005年已主導歐美吸塵機巿場。戴森透露秘訣：「你很難愛上一件功能良好但其貌不揚的物件。你會愛上一件外相討好但功能不佳的物件，之後心生討厭。功能固然是最重要，但一件東西美觀得來，功能優越又使人興奮，那麼外觀就可錦上添花。當然，最重要的還是性能良好又耐用。」
戴森2006年因其商業成就獲英女王封爵，現時與妻子居於價值3,500萬美元（約2.72億港元）的十八世紀古堡。
《紐約時報》形容Dyson今次嘗試將「革命」輸出到個人護理界。戴森坦言感到十分緊張，又稱：「我們從Supersonic得到的經驗，使我們感到十分興奮。這只是開拓新領域的開始。」看來，新嘗試的成敗對戴森來說並不重要，他享受的是對「更好」的追求及執迷。
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