Siri之父打造更聰明AI　不動指頭「叫外賣」　為矽谷掀浪潮

Siri之父基特勞斯（Dag Kittlaus）聯同團隊製作了新智能助理Viv，並成功要求Viv為團隊訂購薄餅。毋須網上搜尋、打電話，甚至不用下載其它應用程式，亦不需花時間打字輸入，Viv就會因應用家的要求，由配料到薄餅大小，都顧及周全，送到府上。

蘋果收購　Siri漸離初衷

Viv既有Siri的溝通能力，亦有比Siri更強大的執行能力。現時如要使用Siri訂座，Siri會為你查找相關網頁，並搜尋適合的時間，但用家需要下載其他應用程式，方能以Siri訂座。

基特勞斯表示：「這不是它（Siri）應發展成的樣子。」他並不希望Siri只是一個能與人類交談的程式。2010年Siri誕生之時，它已經能買票、訂座、召的士，並從42個網路程式中抽取資訊，包括Yelp、Google Maps等。但蘋果收購Siri後，這些公司都中止合作計劃，基特勞斯亦因於蘋果理念不同，離開了團隊，發展自己的程式Viv。

眾望所歸　為科技掀浪潮

Viv已誕生4周年，據《華盛頓郵報》報道，矽谷的工程師都認為Viv能為科技界及數碼商業帶來重大改變。科技顧問公司Forrester的專家阿斯克（Julie Ask）認為，在未來5年，這種轉變會令智能手機，甚至智能家居、汽車及其它裝置，變成具強大溝通能力的虛擬助理。

除了可作為個人智能助理，基特勞斯的野心不限於此，其公司希望把Viv發展成客戶服務助理，成為公司與顧客之間的溝通橋樑。現時一般智能助理都能明白一套人類問題，並能找到適合回答，但Viv更能模仿人類，提出相關的其他建議。以購買電影票為例，Viv會從戲票售賣處的資料中，學習一般顧客買票時會有的問題。它能自動為顧客建議更好的時段，甚至格價、在看電影前後到餐廳訂座等。

矽谷巨頭投資智能助理

矽谷巨頭近期陸續宣布將於智能助理之上有重大投資，包括蘋果、Google、微軟及Facebook等，勢必為此界別掀起革命。而Facebook在最近的F8會議上，亦公布正計劃把Facebook Messanger變成智能助理，亦逐步為Expedia等部分企業，提供智能客戶服務功能。Expedia行政總裁霍斯勞沙希（Dara Khosrowshahi）表示，智能助理或可令網上旅遊中介回歸舊角色，了解顧客需要及喜好，再提供建議。