Emoji表達情感勝千言萬語 融入生活帶動商機  

撰文:羅恩賜 陳智深 高紫恩
出版:更新:

Emoji是年輕一代的日常溝通的新元素。每當手機震動傳來一個微笑或蠱惑的表情,傳神地捕捉說話者的語氣,表達了句子隱含、轉折或直接的意思,一個表情勝過千言萬語。Emoji輕易地滲入了我們日常溝通及對話。然而, emoji文化的商機是不容忽視的。手機通訊程式的商人瞄準機會,以貼圖(stickers)進軍年輕人的通訊市場,連廣告、時裝及體育界也不能無視emoji的影響力,與社交平台合作,利用emoji加以宣傳。

勒邦占士以個人emoji為皇冠,盡顯其「大帝」風範。(Getty Images)

在資訊氾濫的年代,我們習慣了資訊及通訊都是免費的,未必願意付款購買一首歌,也不願意支付WhatsApp年費,但是貼圖卻是一個例外,用家除了習慣使用貼圖,更願意付款購買特別版貼圖,或與其他動畫公司合作推出的貼圖。

手機通訊程式Line、Kakao及Swyft推出的貼圖是Emoji的變奏,其性質與Emoji相似,但除了包括不同情緒的卡通圖案外,貼圖更具故事性,可讓用家表達更複雜的情感。手機通訊程式Line就是看準這一點,讓以圖畫說故事的溝通方式更加流行。

Line自創的貼圖走進現實世界,其推出的周邊產品更大受歡迎。(彭博)

貼圖成Emoji變奏 有價有市

貼圖是虛擬世界的商品,雖然只是能在該程式內使用,但卻有其價值,對用家而言,可以更準確表達情感,對通訊程式則帶來豐厚利潤。在提供免費貼圖之外,Line一個系列的貼圖普遍賣0.99至1.99美元(約8至16港元),手機通訊程式Line、Kakao及WeChat等藉着售賣貼圖及遊戲收益,賺取可觀的利潤。Line去年賺得1207億日圓(約82億港元),按年增加四成。

Line更於2014年5月推出自創貼圖平台,讓用家都可以自行設計貼圖擺買,扣除支付Apple store 及Google play store等的三成收益後,設計者和Line可對分餘下的收入。自創貼圖平台在2014至2015年度,共賺得近90億日圓(約6億港元);而首10款最受歡迎的貼圖平均賣得5000千萬日圓(340萬港元),雖然遊戲收益佔總銷售額六成,但賣貼圖的毛利甚高,為Line提供可觀的收益。

Gwen Stefani經常穿著擁有emoji圖案的衣服出席公開場合。(Getty Images)

西班牙人熱情 喜用貼圖

Line在亞洲市場如日本、台灣、泰國,成功建立了一種以貼圖溝通的文化,但是這種文化在歐美市場卻遇上阻礙。Line的美國行政總裁漢恩(Jeanie Han)指:「我們原本計劃在美國發展,但拉丁美洲的發展比我們想像中發展較快,而時間是關鍵的因素。」她指並非要退出美國市場,而是要調動資源去更緊急的地方。東京的技術顧問托托(Serkan Toto)表示,在美國宣傳需要昂貴的費用,他說:「在印尼及西班牙可以在電視賣廣告,但若要在美國做同樣的事,宣傳費用可能要天價。」
 
美國的手機通訊程式市場仍然由Facebook Messenger主導,要打入美國市場有一定難度。相反,西班牙人熱情的性格,對貼圖也更為接受。漢恩於2013年已表示:「在西班牙的增長很自然,我認為這是因為西班牙人是十分熱情的,他們慣於表達,喜歡使用我們的貼圖。」為了打入新市場,Line設計的貼圖照顧本地喜好,例如歐聯和西班牙盃決賽時,便為巴塞隆拿足球會一眾球星設計貼圖。 Line的經營便是看準了年輕人溝通模式的轉變,以貼圖建立優勢及賣點。

emoji已成為時裝界取材的新方向,各大型時裝周都曾展出emoji時裝。(Getty iImages)

廣告行業借Emoji增宣傳效果

當Emoji成為一種新興的潮流,廣告行業爭相利用它吸引顧客。美國汽車公司雪佛蘭(Chevrolet)在2015年6月發布了一份以emoji寫成的新聞稿,介紹旗下新車,公司更拍攝短片為新聞稿解碼,至今在Youtube便累積了近3萬次瀏覽。

宜家家居(IKEA)更推出了自行設計emoji的應用程式,讓用家下載傢俱、日用品的圖案,宜家家居拍攝短片介紹該應用程式,指可令家中氣氛和諧,短片在Youtube便有逾60萬次瀏覽量。利用emoji作宣傳可輕易引起用家的興趣,蘋果公司聯同「我是目擊者」(I Am A Witness)的運動推出新的emoji,在圖形的對話框內有一隻眼睛。推出初期,雙方均未有解釋,引起用家的興趣,後來才揭曉,指新Emoji是為了引起大眾對網絡欺凌的關注。利用emoji創作的廣告別樹一格,有別於傳統宣傳方法,商界也樂於使用。

國際著名時裝品牌更把emoji加入自己的設計內,在今年初的紐約時裝周,有以emoji笑臉設計的時裝、項鍊、T-Shirt及雨靴。時裝雜誌 《Harper's Bazaar》早在2014年,便用服裝品牌的商品或經典icon推出了一系列的emoji,更包括一眾名人如Cara Delevingne、Nicole Richie,甚至是殿堂級人馬Karl Lagerfeld的白髮馬尾加墨鏡造型,加入emoji當中。

高比拜仁手持其代表圖案「黑眼鏡蛇」為2016年NBA明星賽宣傳。(Getty Images)

Emoji在體育界造成的風潮也不遑多讓,在2016年的NBA明星賽中,聯盟與Twitter合作,只要在Twitter打球星的hashtag,如#stephencurry,便會出現球星專屬的emoji,當中包括炙手可熱的史堤芬居里(Stephen Curry)、即將光榮引退的高比拜仁(Kobe Bryant),還有擁有萬千「粉絲」的勒邦占士(Lebron James)等,事先在網上為賽事宣傳。其中以蛇代表高比,及以大鬍子來代表夏登(James Harden),對球迷來說可謂一看便明白。
 
Emoji不經不覺地冒起,從手機的一個表情符號,迅速演變成貼圖,甚至成為宣傳良策,為時裝周以及球賽熱身,讓活動能夠率先在社交網絡上帶動氣氛。隨處可見的Emoji除了可以反映其商業價值,更重要的是標誌着Emoji的影響力,它成為一股風潮,造就新一代的溝通文化。

你想看更多精彩的深度文章嗎?請購買今期《香港01》周報,或點擊此處:成為我們的訂戶