阿里員工8000字控上司灌醉強姦 陪酒文化引發公關危機|封面故事
內地娛樂圈「頂級流量」明星吳亦凡7月底涉強姦罪被刑拘,事件聞得沸沸揚揚之際,互聯網巨頭阿里巴巴(9988)也爆出性侵醜聞。
儘管行業不同,劇情卻是驚人的相似,根據兩名女受害者(都美竹和阿里女員工)自述,她們都是被騙或被強制前往未知的酒局,同樣在酒桌上被灌酒,並在喝醉後被性侵。也因此,女性在工作場所或應酬期間面對的性騷擾問題,以及職場「酒桌文化」近日在微博上引發熱議。
在批判和反思「陪酒文化」之外,這次的輿論矛頭亦指向阿里的企業文化、價值觀和管理體系。實際上,自年初螞蟻集團上市觸礁,掀起中央強監管和反壟斷的序幕後,阿里的負面新聞不斷。無論是公眾人物還是大型企業,如今都被認定應承擔更大的社會責任。阿里應如何渡過此次危機,才能符合CEO張勇所說的「做一家真正意義上有擔當、負責任的好公司」。
性侵事件來龍去脈
受害女員工8000字長文流出 描述性侵細節:壓在身上親我摸我
8月7日,阿里巴巴內部爆發女員工被性侵害的消息,受害人稱自己於7月27日前往山東省濟南市公務出差期間,在酒桌上被迫陪酒繼而被灌醉,先遭客戶張國(山東華聯超市員工)猥褻,被摸胸、摸腿、摸私處,後來在酒店住宿時又被其男上司王成文(花名「曲一」)四次進入房間強姦,醒來時赤裸身體,內褲已丟失不見。
事發後受害女員工已報警處理,並於8月2日向公司領導上報,但卻遭冷遇和敷衍對待,反映無果後在食堂發送傳單尋求幫助,又被保安趕走,遂將上述經歷公布至網站,求一個公道。事件在社交平台流傳及經傳媒報道後,引起輿論譁然。除了對於事件本身的憤怒,阿里作為公司組織在事件中的態度遭到網民指責。
8月8日,阿里CEO張勇用「震驚、氣憤、羞愧」回應此事,他也批評此事中除了HR、各級業務主管都有責任,應該為冷漠、為沒有及時處理致歉。翌日,張勇公布內部調查結果,同城零售事業群總裁李永和、人資高管徐昆引咎辭職,阿里首席人力資源官童文紅記過處分,涉案男職員開除永不錄用,其是否存在違法行為,交由警方調查取證。
張勇亦承認,性侵事件背後折射出阿里文化問題,「是全體阿里人的恥辱。」他強調會「盡全力關係和照顧好」事件中的女員工。阿里員工則在內部自發組成了一個討論群組,吸引超過6000名員工加入。他們在一份倡議書中提到,希望借此事件推動公司建立員工、特別是女性員工職場反性騷擾反性侵制度,並杜絕在破冰、團建和業務往來等活動中的涉黃言論或遊戲,以及杜絕醜陋的酒桌文化。
官媒連番警告:不要妄想大而不倒
性侵案受到輿論高度關注,官媒連日來亦集中火力炮轟阿里巴巴。《人民日報》在8月9日發表評論文章《越是擴張發展,企業文化越需「實質校準」》。 針對張勇的「震驚說」,文章稱,碰到危機,與其「震驚,氣憤,羞愧」,不如省思、查漏、行動,給企業來一次「制度升級」,更給企業文化來一次「實質校準」。文章強調,越是擴張發展的企業,隱含的風險度越高,越需要強化價值觀引導。(點擊閱讀全文)
《人民日報》旗下的「踏浪青年」微信公號也刊文評論事件,措辭更為強硬。文章指出,當一個巨頭觸犯社會公義時,不需要另一個巨頭與之商戰,「一個人民就能打倒你。」文章奉勸阿里進行一次大變革,「去腐生肌,大破大立,才能洗清高速發展積累的沉痾,不要妄想大而不倒,自然規律告訴我們,一鯨落,萬物生;更不要妄想像韓國財閥一樣操控一切,這裏是中國。」但這篇文章目前已被刪除。
除媒體以外,中紀委國家監委也在官網發表《評「阿里女員工被侵害」:剷除潛規則滋長的土壤》文章,指事件中顯示出不良職場生態、惡劣酒桌文化、反映渠道不暢等問題,暴露出一些潛規則滋長蔓延,「說到底都是管理權的扭曲和病態的價值觀。」文章強調,性侵案中違反法律的行為要嚴懲,而深層次的霸凌文化、酒桌文化等潛規則問題同樣要剷除。(點擊閱讀全文)
性侵事件之外:聲討職場酒桌文化
性侵事件的另一個關注焦點,正是許多中國人都熟悉的 「酒文化」和「酒桌文化」,這也是引發網民共鳴的原因。
回顧歷史,中國早期酒文化是政治文化的一部分,與祭祀、慶典、戰爭等禮儀結合緊密,是屬於皇家與當權者的上層文化。從最初的政治統治道具,到官場商用功能飲酒,再到普通大眾生活休閒式的消費品,酒與酒文化經歷了漫長的發展演變過程。現代意義上的敬酒與罰酒,政治強制性得以減弱,但千年來的約定俗成仍影響著中國人在酒桌上的行為習慣。(點擊閱讀全文)
阿里女員工在回憶案發經過曾提到,吃飯期間,酒桌上的人以各種冠冕堂皇的工作的名義來勸酒,「讓人不敢拒絕,不能拒絕」。《新京報》亦引述事發當日值班人員回憶,女員工在包廂已經是醉酒狀態,包廂裏的七八個人喝了四五瓶白酒。
「煙搭橋,酒開路」是很多長輩奉為生意應酬和遊走職場的「社交寶典」,但酒桌文化卻令年輕人對白酒敬而遠之,對他們來說,白酒身上的符號,更像是應酬工具和送禮手段,是錢和權,也是貪官家中搜出的贓物。而酒桌文化背後其實是權力文化,在長輩和領導面前,年輕人和下屬並沒有話語權,他們需要遵循對方的規矩——「你不喝,是不是看不起我。」(點擊閱讀全文)
針對網民對職場酒桌文化的聲討,中華全國總工會主管的《中工網》於8月10日評論稱,應對醜陋「酒桌文化」予以定性,明確其屬於不文明行為。而更關鍵的是要刹住脫韁的權力,對酒桌上出現的侮辱、毆打、猥褻、強制勸酒等行為,依法予以懲處。
及至8月12日,阿里巴巴表示將成立ALI-WE反陋習小組,自查自清酒桌陋習、低俗玩笑等,「無條件支持員工拒絕勸酒」。阿里巴巴亦稱,將修訂《阿里巴巴集團商業行為準則》,完善反性騷擾、反性侵的相關內容,制定《阿里巴巴集團反性騷擾行為準則》,完善與客戶和合作夥伴交往的行為準則,幫助員工劃清工作和社交之間的界限,同時將性別平等和健康職場文化納入企業年度環境社會治理(ESG)評估報告。