網信辦新例規管付費搜索服務 防止再現「魏則西事件」

撰文:鄭子健
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「魏則西事件」發生後,百度被各界追擊。(Getty Images)

今年4月,內地青年魏則西身患罕見癌症,按百度搜尋所推薦療程,後來卻發現是過時療法,但為時已晚,不幸病發身故,事件引發內地社會關注。輿論質疑百度是否未曾審核療程內容,便接受涉事醫院所付廣告費,安排其搜尋排名位居前列,變相賣廣告。

昨日(6月25日),中國網信辦發布管理條例,首度明確規範付費搜索服務,列明相關規則。行內企業必須查核付費客戶的推銷內容,並明確標明付費搜索結果,與非付費搜索結果區分開來;網信辦又下達指令,規定於搜索頁面,付費搜索結果數量不得超過一定比例。

是次網信辦發布網絡管理條例,還重申網上資訊審查,嚴禁發布危及國家安全和顛覆國家安全的內容,又不許傳播色情暴力訊息和謠言。然而,當局表示新條例重點仍在打擊「非法網絡公關」,防範行內企業「提供含有虛假訊息的搜索結果」,以牟取不正當利益。

百度承諾增設10億元保障基金

此前,政府已成立調查組,要求百度公司清理醫療廣告業務,核實資訊準確度,並需改變競價排名機制,以信譽高低而非付費多寡為主要考量。此外,百度應成立網民權益保障機制,以便針對商業推廣爭議,迅速處理網民舉報,以及賠償受影響人士。

百度董事長兼行政總裁李彥宏亦發表內部公開信,聲稱公司面臨前所未有的危機,「強調用戶至上,犧牲收入在所不惜」,百度必須重新審視商業模式,加強監管,並改進用戶反饋機制,搜索排名將更注重用戶評價。他還承諾增設10億元保障基金,可用作賠償「受誤導」網民的損失。