旅客投訴8元遊桂林旅行團「午餐腐乳配白飯」 餐廳稱八菜一湯
撰文:王兆陽
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日前網上有流傳視頻顯示廣西一個團費只要8元(人民幣,下同)的旅行團,午餐只有白飯配豆腐乳,導遊更斥責團友花錢少,桂林旅遊局稱該團因涉嫌經營不合理低價遊被調查。
事情昨日(23日)又傳出另一版本,有網民上傳視頻顯示,該團團友自行購買豆腐乳試圖混淆視聽,涉事飯店也出面解釋,稱事實上提供了八菜一湯。
日前,網上曝出的一段視頻被廣泛傳播。桂林一號稱只需8元的旅行團午餐時,圓桌上只有一盆白米飯及一罐腐乳。視頻中,周圍環境嘈雜。
在另一段視頻中,導遊站在大巴車內,回應遊客的不滿,「你是一個成年人,你用腦子想想,119塊(元)出來旅遊,來回車費夠不夠。」
車上有遊客將手機鏡頭對準了這位導遊,但該導遊仍然理直氣壯,「不管你錄不錄視頻,發到網上去,曝光,看看你們花多少錢出來旅遊。」
3月22日,桂林市旅發委通報稱,已鎖定事件涉事導遊江某。據悉,涉事旅遊團共56人,每人收費從8元至119元。官方初步認定,「該旅遊團涉嫌不合理低價遊。一經查實,市旅發委將依據相關旅遊法律法規對負責地接的涉事旅行社和導遊從嚴從重處理,吊銷旅行社業務經營許可證,吊銷導遊證,並列入旅遊失信黑名單。」
不過,之後又有網民上傳另一段視頻,顯示聲稱只獲提供白飯和腐乳的團友在自行購買腐乳,之後又看見餐廳為客人上菜。視頻還附上菜單顯示共有八菜一湯。
上傳視頻的網民表示,是團友故意拍下白飯配腐乳的視頻,造謠抹黑桂林的旅遊業。《新京報》則引述涉事餐廳的監控管理員稱,當日為該團提供了八菜一湯,而此前「午餐腐乳配白飯」事件發酵後,已對餐飲業造成了不良影響,涉事餐廳表示希望可以闢謠。