【2010年代回顧】一「#」激起千重浪　小小符號的社運力量

毋可否認，2010年代是個流動網絡通訊大躍進的十年。十年前我們還要坐在電腦前玩facebook、覆MSN，現在就可以無時無刻發帖文，隨時隨地甫影片，還有「＃」之後的碎碎念，也當然是回憶一部分。小小一個＃，掀的了#MeToo、#BlackLivesMatter、#Icebucketchallenge、#FreeHongKong等社會運動，對2010年代影響深遠。

不過以一個#，在網上簡單表態或站邊，也不一定能深化或有益於大眾對社會議題的討論。

#小編聖誕要返工，#平安夜祝好人一生平安…..「#」表達的小小心願或感想，又或是政治理念，卻有着令人意想不到的威力。由2013年開始，一場席捲全球的冰桶挑戰（ice bucket challenge）就讓全人類見證了#的現象級威力。冰桶挑戰讓大眾關注到肌萎縮性脊髓側索硬化症（英語：Amyotrophic lateral sclerosis，縮寫為ALS），或者更耳熟能詳的就是物理學家霍金（Stephen Hawking）所患的漸凍人症。

冰桶挑戰就是讓自己受冰水洗禮，感受漸凍人症之苦，並藉一個「#」挑戰其他朋友，為患者籌款。眾多外國名人如朱克伯格、蓋茨、Justin Bieber、貝索斯等，以及一眾荷里活名人都紛紛「找數」，最終在全球籌得2.2億美元（約17.1億港元）善款。這次籌款除了幫助到肌萎縮性脊髓側索硬化症患者，更重要的是讓大眾認識並更關注到這個疾病，效果可謂非正面。

除了冰桶挑戰，還有影響力更巨大的#BlackLivesMatter（黑人的命也是命）運動也在2013年起出現。2012年，美國非裔青年馬丁（Trayvon Martin），遭白人警員齊默爾曼（George Zimmerman）開槍射殺，但無證據顯示馬丁犯罪。加上類似的白警殺黑人案件，在其後日子接連發生，觸發全美一連串的反種族歧視示威。

無用的符號鍵　強大的網絡動員力

「#」在十年之前，還是我們電腦鍵盤上平平無奇的一個符號鍵，不過大約在2009年以後，「#」在Twitter上開始廣泛使用，其後在facebook、Instagram等社交平台火熱了。政治立場，新聞熱話，以至文化潮流，都可以用一個「#」來歸納起來，讓大眾更易追蹤城中熱話。除了活躍分子、政客喜以#來宣揚理念，很多企業亦以這個方法來經營社交平台，一方面可以簡單、概括的方式宣傳產品或服務，也更易增加受眾。

單計Twitter在全球已有3.35億用戶，每日發布的貼文多達5億條，加上八成用戶是來自18至49歲的群眾，潛力非常驚人，也為大眾、政府、企業提供了低成本的互動及交流平台。在政治層面，亦基於透明度及互動性增加，政府亦面對更大、更直接的批評，也更有效地迫使政府回應訴求。

正如近年的#MeToo浪潮——在2017年始於美國的全球反性侵及性騷擾運動，有受害女星在社交網站自揭遭性侵經歷，荷里活著名制片韋恩斯坦（Harvey Weinstein）被爆在過去三十年性侵多名女星及員工。此後引爆出大量性騷擾或性侵的案件。

#MeToo引起反思　重整企業倫理

#MeToo在全球掀起迴響，讓遭受性侵或性騷擾的女性勇敢地說出受害經歷，頂證施害者。這種方式亦無疑迫使了執法部門展開刑事調查，政府、企業也必須正視問題。大型選美盛事「美利堅小姐」（Miss America）取消了泳裝環節，「環球小姐」（Miss Universe）去年也換上全女班評審；不少大型美國企業對於員工道德操守也更加嚴格，麥當勞前CEO伊斯特布雷克（Steve Easterbrook）因與下屬發展感情關係，在今年11月到開除，一個月後，資產管理公司BlackRock的高層魏斯曼（Mark Wiseman）同樣因辦公室戀情被辭退。這些均反映在#MeToo再帶來的道德反思，也影響着素來相對開放的美國文化，以至辦公室文化。

「#」的威力大家有目共睹，有關的學術研究也不少。Columbia Journalism Review的調查結果顯示，＃是一個「在主流新聞系統，推介故事或觀點的好方法」，以及「一個了解公眾討論及欲知事情的途徑」。

同時，「#」在民主社會掀起了一場場草根社運，不過在社交網絡或互聯網封閉的社會，#的影響力也相對微弱了。從另一角度去看，這個小小符號也是言論自由的象徵。

↓↓↓另一方面，2010年代也有一批事物在逐漸消失，想了解更多，請觀看圖輯：

製造爆紅話題　無益於網絡討論？

不過使用#也不一定收得正面效果，美國加州大學博士生Eugenia Ha Rim Rho進行的一項實驗，了解政治相關的#（political hashtags）使用，到底有什麼效果。研究團隊讓1979名受訪者觀看兩篇同一單新聞的facebook貼文，分別在於一個有#，另一個沒有。

結果發現受訪者更傾向在沒有#的文章留言，他們亦認為，有#的新聞報道，政治取態上較為偏頗。有#的貼文下，讀者留言帶有更多情緒，措詞上亦較極端，甚至有攻擊性；相反，在沒有用#的貼文，讀者討論較集中於報道本身。

由此可見，一個搶眼的「#」有效迅速掀起大眾關注某個議題，但這種爆紅的姿態，長遠而言並不利於社會討論。以隻言片語概括立場或觀點，也難以建構一個健康的網絡討論生態。

＃祝拆禮物日快樂　#終於收工了