【考公務員必讀系列（八）】Final Interview：AO唔係要好打得
千辛萬苦來到這一步，能夠成功過關斬將，進入到AO Final Interview的幸運兒始終不多。
為了這篇文章不致過份「小眾」，決定來一個AO Final Interview 和特首選舉的Crossover，介紹final interview之餘，同時透過了解AO的遴選制度，來分析AO出身的兩位候選人，林鄭月娥和曾俊華的特質和思維，為香港的前途把脈。
AO只有兩輪面試，所以它的Second Interview，就是Final Interview。不過這個Final Interview，卻足足佔據一整天，包括了上午的分組討論，及下午的個人面試。分組討論的原意是AO的Job Simulation，模擬政府的內部會議。六人一組，就着三個不同的政策，每個政策又各有兩個任務，即總共有六次的討論。因此，每人也有一次的機會出任主持討論的主席，而在每次的討論中，也有部分的成員被委派一個指定角色(designated role)，通常是某個政府部門的代表，來參與會議。
要在Final Interview中要順利過關，要注意以下重點。先談上午的討論：
1. AO唔係要好打得！
由於林鄭，很多人認為AO要「好打得」，其實這是一個世紀大誤會。更不時有面試者把討論環節誤當辯論比賽，一個打五個，不斷攻擊對方的論點，其實這是大錯特錯。
分組討論的目標，不是看邊個最打得，是考驗面試者的領導才能和與其他人的合作能力。所指的領導，並非要夠惡夠霸道，而是用道理與事實，在團隊中建立共識，共同為所面對的政策難題尋找解決辦法。這要求亦在主席風範(chairmanship)，領導及影響力(ability to lead and influence)，及合作精神及社交技巧(teamwirk and social skills)等評分標準中反映。
2. One Government: 建立共識，互相尊重
「好打得」不單不是計分項目，更是帶來反效果的負資產。在AO界中，亦非常重視同一個政府(one government)，同屬一家的精神。因此，在討論過程中，即使大家立場不同，也要懂得互相尊重，而擔當主席的時候，也要保證每位成員有公平的發言機會。
3. 用創意突破利益困局
由於討論時間有限，每次發言必須要言之有物，不要只重覆他人的論點，而推動討論向前的積極貢獻(positive contribution to take the discussion forward)，便是評分重點之一。但在推進討論中，考起很多面試者的是，他們面對的往往是一個兩難(delimma)，而有指定角色的參與者，大家的利益立場更看來是互相衝突。
用一個實際的例子說明。假設在屯門出現了米芝蓮的街坊食肆，突然爆紅，國際知名，成了遊客至愛，但也引發很多如噪音及塞車等地區問題。而在模擬會議中的指定角色，可以包括旅遊發展局及運輸署的代表。
表面上，旅遊發展局及運輸署的立場理應針鋒相對，因前者當然是想保留該食肆以吸引旅客，但後者卻希望取締，以減輕區內交通壓力。面對這情況，AO的責任就是「食腦」，用創意去「拆局」，做到雙贏，甚至多贏的局面。舉例說，可透過改善由遊客區至該食肆區域的公共交通服務，甚至開辦遊客專車，來化解看似水火不容，但其實只要懂得think outside the box，便可以減輕的矛盾。因此，除了「好打得」外，另一個外界對AO的常見誤解，是做事墨守成規，一成不變，但其實「創意及水平思維」(originalty and ability for lateral thinking)才是他們的買點，也是面試的計分標準。
到了下午，差不多大局已定，但切勿鬆懈，而表現Marginal的朋友，這亦是最後的翻身機會。
4. 自我檢討，互相學習
AO是通才，在職訓練幾乎是零，自學的能力十分重要。面試者必須懂得自我檢討，及了解其他人的優點和缺點，從中學習。因此，下午的問題往往包括你如何看自己，及其他人在上午的表現。若你在上午的討論中有做得不好的地方，這便是向考官點出自己不足，及提出可如何改善的「補鑊」黃金機會。
5. 面試完結前應否問問題？
在面試完結前，考官通常會問你有沒有問題想問。這只是循例的環節，大家不要過份認真，沒有問題是完全可以接受。更切忌「臨尾香」，在完場前做出一些「儍事」，突然問一些使考官尷尬的問題，例如「現在做AO是否很大壓力？」，「你哋有冇後悔過做AO」，「你哋支持邊個做特首？」，或提出過於枝節的瑣碎問題，例如「我要去歐洲旅行，可唔可以遲一個月翻工？」
記著，面試的最大及唯一的功能，是去証明你有能力做AO，而不是給你機會化身成記者去訪問其他AO，而有關人事任命的技術問題，也有專人在「決定請你」後，幫你跟進。
6. 最後一擊，真情打動
不過，過往亦有同學分享過，他利用了最後的問問題機會，來了一個「真情表白」，訴說自己對政務官工作的熱誠，而對公共服務的承諾(committment to public service)是計分標準之一。當然，底線是要出於真誠，發自內心，否則，只會弄巧反拙，加分變成扣分。
以上的分析可見，毫無疑問，曾俊華比起林鄭月娥更為AO。林鄭的「好打得」，並非AO的典型風格。若果有AO面試者，力排眾議，專橫無道，必定會被即時淘汰。可是，即使由AO色彩濃厚的曾俊華出任特首，大家也不要開心得太早。從AO的遴選過程，我們可看清AO的局限，他們太過着重共識，希望平衡各方利益。但身處一個求變，求突破的年代，這可以是一個錯配，使需要的改革，在強大的既得利益的反對下，寸步難行，只能休養生息。所以，曾俊華在為禮崩樂壞的香港撥亂反正上，應是綽綽有餘，但要帶領香港走出困局，恐怕非他或AO的專長。
寫到這裡，已是這個系列的終結。回望初衷，目標遠遠高於幫助大家找份「鐵飯碗」的工，而是鼓勵適合的年青人加入政府，由內部帶來轉變與希望。在行政主導下，公務員，特別是政務官，是香港唯一擁有管治及政策制定經驗的團隊。在多次的特首選舉中，不少的前高官，也成為最熱門的候選人。在這歷史因素下，無論香港將來的政治制度如何變改，公務員仍然會擔當一個重要的角色。
最後，自這個系列推出以來，一直深受歡迎，非常感謝大家支持。我跟大家分享的內容，很多是來自加入了政府的畢業生的無私分享。雖然大家崗位不同，但信念一致。彼此互勉，後會有期！
（文章純屬作者意見，不代表香港01立場。）