【誰輕輕叫喚我】亞馬遜家居智能助理偷聽新聞 誤認指令亂買玩具
Alexa，你在偷聽嗎？亞馬遜的智能助理系統Alexa向來是業界龍頭，亞馬遜的家居助理Echo亦配備Alexa系統，在美國相當受歡迎。近日Alexa卻因在新聞中聽到自己的名字，誤以為是語音指令，因此為不少家庭購入玩具娃娃屋。
小孩偷用父母手機買玩具，此類新聞時有聽聞，然而有Alexa的協助下，事情似乎變得更為方便。日前於美國得州，有一名6歲女童向Echo要求購買一套娃娃屋及曲奇餅，系統就自動為家庭花費170美元（約1318港元）購物。父母隨即發現，其後把娃娃屋捐到當地兒科醫院。
一呼百應 Echo齊齊下單
聖地牙哥新聞台CW6報導此新聞，主播在結尾加上：「我喜歡這小女孩，她說『Alexa為我買一間娃娃屋』。」此話一出，不少擁有Echo的家庭亦隨即收到娃娃屋的訂單紀錄，只因Echo聽從了指令自動下單。暫時未知有多少家庭受影響。
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專家：Alexa不懂認人
ESET的科技保安專家Stephen Cobb表示，Alexa並不能分辨發出指令者，因此就算是用戶的客人或小孩發出指令，Alexa亦會照辦如是。如想與Alexa更和諧共處，可在設定中關掉語音指令功能，或加入密碼，以避免意外購物。而亞馬遜亦表示買家可申請免費退貨。
一直偷聽 牽涉私隱問題
事件曝露出Alexa一直都有聆聽用戶家中一舉一動，亦牽連到私隱問題。當裝置聽到「Alexa」時，就會開始錄約一分鐘的語音，用戶要人手刪除錄音。隨着物聯網裝置及家居助理愈來愈普遍，包括Google亦推出Google Home加入戰團，未來私隱問題將會是一大挑戰。
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業務廣銷量多
亞馬遜自2014年推出Echo，甚受市場歡迎，分析估計截至去年6月， Echo銷量已經超過 300萬台，當中僅在 2015 年暑期就售出了100萬台。Echo背後有亞馬遜的人工智能Alexa支援，可透過語音指令完成任務，亦可管理其它相容的家居裝置，包括開關燈、播放音樂等 ,更懂得下單買薄餅及訂Uber。
除家居助理以外，亞馬遜與不少公司合作，讓Alexa擔任不同裝置的智能語音助理，包括福特的無人車及LG的智能雪櫃，目前可透過Alexa控制的產品已達7000種。
（綜合報道）