澳洲2大超市被指「先加後減」誇大減價效果 遭監管競爭部門起訴
撰文:張子傑
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超級市場不時推出減價優惠吸引顧客,澳洲兩大主要連鎖超級市場Woolworths及Coles就被指作出虛假減價言論,結果被當地監管競爭部門起訴。
英國廣播公司(BBC)9月23日報道,澳洲競爭及消費者委員會(Australian Competition and Consumer Commission,ACCC)發表聲明,指接獲消費者投訴及委員會的監察後進行調查。
委員會發現,Woolworths和Coles臨時提高多項產品價格,當中包括寵物糧食、膠布、漱口水、餅乾、芝士及粟米片等,再降至與原價一樣或稍高的水平,形容此舉違反消費者法。
當局估計,這兩間連鎖超市已出售數以千萬計的受影響產品,並獲得大量利潤。委員會主席Gina Cass-Gottlieb表示,兩間超市多年來以「劈價」等宣傳,意味顧客了解產品價格比原價相對便宜,惟很多個案都發現這些減價根本上是虛構。
Cass-Gottlieb指出,在生活成本受壓的時代,不少顧客都是倚賴特價貨品以減輕相關支出,因此他們有需要獲得準確的價格和減價言論。
ACCC為此入稟聯邦法院,要求向Woolworths和Coles開出巨額罰款,並強制兩間連鎖超市為運送慈善餐飲計劃「加碼」。
對於有關指控,Woolworths稱會與ACCC商討;Coles則表示公司的成本上升,導致產品價格上漲。