DSE 中文科2024｜報到不易「監考易」App失靈　有考場改人手核對

中學文憑試2024（ＤSE）首個核心科、中文科今日（11日）開考，今屆考生須用「報到易」手機應用程式簽到，而監考員則用「監考易」核對考生身份。據悉，考評局「第二代公開考試支援系統」(PESS2)今早發生故障，部份考場無法使用「監考易」，監考員須改回人手核對身分。有位於石硤尾的考場反映，事件只涉「監考易」App，考生不受影響。

考評局在晚上回應事件，對監考人員造成不便表示抱歉，又指監考易未能暢順運作，是因為程式在全面運作期間，當系統處理大量數據流量時，表現未如理想，局方正全力跟進事件，適當更新程式。

考評局今年要求考生透過手機應用程式「報到易」自行簽到，考生需要先用「報到易」手機應用程式自行簽到、監考員再用「監考易」的手機應用程式核對考生身份。有考務人員稱，由於未能登入「監考易」系統，所以改用紙本的方法為考生核對身份。有校長稱，暫未知何故出現失靈，會再了解原因，但相信事件不會影響考生心情。

中學校長：昨日視藝科開考　有老師反映系統已失靈

廠商會中學校長周修略就指，昨日考選修科卷時，學生使用「報到易」點名的整體情況流暢，惟老師部分卻出現未能登入的情況。他稱「試咗兩次又唔得，都係聯絡咗考評局。」最後獲考評局告知「唔得就用咗紙本先」。

周修略續指，點名過程無延誤太多，但確實與期望有落差，但強調基本上學生「感受唔到（影響）」，過程亦未有發生混亂。

他又認為，「報到易」原意是優化考試，稱「電子化都係好啲」、「時代進步都應該要提供多啲功能」，令點名流程更精準、順利而針對突發情況，他指，校方「每試新嘢時都有心理準備」，故早有預期。

被問到會否擔心其他科目開考時，再次出現同類問題，周修略指，學校時常有「兩手準備」，希望餘下考試可以順利進行；他續指。今日（點名）都可以，「用唔到咪照用返啲傳統方法囉」。

教育界議員：多校反映系統故障　人手點算後再要輸入電腦

教育界立法會議員朱國強表示高度關注事件，據了解，多所學校反映今早「監考易」系統故障，致考務人員未能登入，須臨時改回人手紙本記錄，雖未至於影響考試進行，但系統故障意味今早未能採用電子報到。有學校反映，今早改為人手點算後，最後仍要再次輸入電腦系統，為考務人員徒添工作量，做法並不理想。

核心科目考試將持續至下周二，朱國強促請考評局盡快調查事件及修復系統，並做壓力測試，確保系統可靠安全後，始重新全面運作。

考評局回覆指，據試場報告，大部份考生在第一節考試能夠使用報到易程式自行報到，但該系統內的監考程式監考易未能暢順運作，使部份監考員未能登入系統以執行所需要的考務程序，主要涉及監考員確認考生的報到紀錄及點算答卷。

考評局續指，已即時啟動預定的應變方案，試場主任和監考員改用人手進行有關考務程序，並順利完成。局方對監考人員造成不便表示抱歉，惟強調所有試場均能依時開考，並如期完成考試。

考評局稱已檢視「監考易」程式未能暢順運作的原因，發現程式在全面運作期間，當系統處理大量數據流量時，表現未如理想，引致監考員未能順暢地使用程式的不同功能，正全力跟進事件，適當更新程式，改善數據流量處理，提升系統表現。