啟德區缺電單車位　外賣車手月收5張告票　今罷送天寰等五大屋苑

有外賣速遞員今日（28日）發起杯葛行動，拒絕送遞來自啟德區沐寧街的所有訂單，包括但不限於龍譽、嘉匯、oasis、啟德一號、天寰在內的5個屋苑。一班「車手」發聲明指，兩家外賣平台公司Deliveroo及foodpanda近日取消為車手報銷違例泊車告票的政策，而整個啟德區域沒有任何公共泊車位，令他們需承受金額達每張訂單收入7倍的告票；他們形容，啟德區不是「安全友善的送遞區域」、表示行動將持續至私人屋苑願意為車手提供免費的15分鐘泊車位為止。

一群來自九龍灣、觀塘、九龍城及土瓜灣區域的「車手」近日發表聲明，表示因整個啟德區域沒有任何公共泊車位、屋苑管理處又拒絕電單車入內，外賣速遞員不得不將電單車停泊於屋苑外，但因違例泊車而頻繁收到定額罰款。他們指，每人每週平均收到來自啟德沐寧街逾15張訂單，但每月都會因違例泊車於該處收到約3至5張定額罰款告票、金額合共960至1600元。

聲明中又指，Deliveroo及foodpanda過往會為「車手」每月報銷數張違例泊車告票，惟近日卻一同取消相關政策。他們表示，一張告票是平均每張訂單收入的7倍，公司做法令他們需獨自承擔風險及巨大的經濟負擔；遂發起今次行動，表明會拒絕送遞來自沐寧街的所有訂單。

「車手」希望，沐寧街一帶屋苑，包括龍譽、嘉匯、Oasis、啟德一號、天寰等的居民能理解做法，表示會停止送遞訂單，直到該處私人屋苑願意為車手提供免費的15分鐘泊車位為止。

他們又表示，外賣公司Foodpanda及Deliveroo有責任主動解決相關泊車問題，要求平台就於啟德區設立足夠的電單車公共泊車位與運輸署會面、並公開會面結果，並且與5個私人屋苑的管理處溝通、向外賣員交代協商情況。此外，亦希望公司每月為「車手」報銷至少兩張違例泊車告票，而非讓外賣員獨自承擔所有的成本、風險。

Deliveroo戶戶送：已主動向相關物管公司尋求解決方案

戶戶送香港區發言人回覆查詢時表示，已知悉有關事件，並已主動向相關物業管理公司了解情況，以尋求適當的解決方案。發言人指，外送專員一直是業務核心，公司非常重視他們的意見，而所有戶戶送外送專員均可按個人考量自由選擇接受或拒絕任何訂單。發言人強調，積極與相關政府部門及機構保持緊密聯繫，反映外送專員的意見及關注，一同探討可行的改善措施。

Foodpanda香港：如兩星期內未收到4屋苑答覆，將考慮暫停其大廈的服務

Foodpanda香港發言人則指，送遞團隊是其不可或缺的營運夥伴、時刻關注送遞團隊面對的困難；稱理解到送遞員在送遞至某些地區或屋苑的道路範圍遇上阻礙，一直與不同的持份者協調。發言人表示，就啟德一帶的屋苑及物業管理單位，已經去信並致電區內的私人屋苑，盼爭取相關單位准許其屋苑指定範圍內暫時停泊車輛。當中，Oasis一直為各平台的送遞員提供15分鐘的臨時停泊時段。至於與龍譽、嘉匯、啟德一號及天寰的情況，若於兩星期內尚未收到相關問題的答覆，公司將考慮暫停以上大廈的服務，直至能確保送遞員可在安全、合規的情況下完成送遞。

發言人續指，十分理解公共停車設施的不足導致送遞員難以找到停車位，過去幾年一直致力相關部門與不同單位協調以改善停車問題；認為已取得相當的成果，部份物業管理部門在商討後決定提供指定區域及制定寬限時間，讓送遞員能夠短暫泊車，公司亦緊貼送遞團隊的反饋，積極跟進及尋求解決方法。發言人重申，送遞團隊的人身安全永遠是其最優先的考量，會與他們保持緊密聯繫、積極採取相關行動以作回應。

此外，嘉匯客戶服務處回應表示，已預留屋苑停車場內之上落貨車停車位，予外賣電單車及送貨車輛停泊，首30分鐘免費，歡迎送貨人員使用。