IKEA宜家家居疑系統故障　實體店網購均暫時停用

昨日（20日）有網民表示，在九龍灣Megabox的IKEA宜家家居內購物時，店方稱因防火閘有問題「落閘封場」，被困半小時才可以離開。而今日（21日）IKEA亦疑因系統故障，香港的全線分店都突然暫停營業。其客戶服務熱線表示「正在努力修復問題」，網上購物服務亦暫時無法使用。

以瑞典為基地的跨國居家用品店IKEA宜家家居，以平實價格銷售自行組裝家具而備受港人歡迎。昨日有網民發帖，指在九龍灣分店內購物時，該店竟因防火閘有問題突然不能營業，全店的安全閘「落晒封咗場」，事主被困半小時才可以離開。該網民指，當日是商場的防火閘出現問題，影響IKEA的安全閘，令部分顧客被困店內。豈料今日本港全線IKEA分店亦沒有營業，記者曾致電IKEA的客戶服務熱線欲了解事件，電話錄音中僅表示「收銀櫃檯出現技術問題、暫時無法開店」，又指「 網上購物服務亦暫時無法使用」、「正在努力修服，不便之處，敬請原諒。」翻查IKEA的網頁，最新消息一欄亦顯示出「現正進行系統維修，網上購物服務將無法使用。」

現時IKEA宜家家居在銅鑼灣、九龍灣、沙田、荃灣多個地區都設有分店。記者今日下午曾到銅鑼灣門市視察，見到入口位置已被圍起，並以屏幕顯示未能開店的告示，旁邊有職員提供指示。至於位於筲箕灣的提貨中心，則暫未見有受到影響。