港鐵下月升級關愛共乘App 摺板預約功能擴至所有輪椅人士可使用

撰文:何瑞芬
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港鐵宣布12月2日推出升級版「關愛共乘」手機應用程式,加強現有功能之餘,也會增加兩項功能,包括支援輪椅人士的「輪椅活動摺板預約」功能,開放予所有輪椅人士使用;以及「非緊急站內求助」功能,在石硤尾及鰂魚涌站試行,聽障人士可透過有關功能輸入需要協助的事項,以便車站職員跟進處理。

支援輪椅人士的「輪椅活動摺板預約」功能,將開放予所有輪椅人士使用。(港鐵提供圖片)

12月2日起會開放給所有輪椅人士使用

港鐵表示,升級版將會新增兩個功能,包括輪椅人士可以透過手機應用程式預約提供摺板的服務,去年已邀1,000名輪椅人士試用,當輪椅人士到站時,就會有工作人員到站提供協助,該功能12月2日起會開放給所有輪椅人士使用。

石硤尾站及鰂魚涌站試行「非緊急站內求助」功能

另一項新增功能為「非緊急站內求助」功能,暫時為試用版,將在石硤尾站及鰂魚涌站試行,聽障人士可透過有關功能輸入需要協助的事項,以便車站職員跟進處理。

港鐵公司總經理—市務及客戶體驗梁靜雯補充,應用程式內為視障人士提供得站內導航,將由荃灣線和觀塘線擴展至港島線,涵蓋46個車站,期望一至兩年內可以拓展至整個鐵路網絡。