十一黃金周前整頓景區　314個景區齊降價　旅遊產業將變天？

內地的中秋節與國慶長假期（即俗稱的「雙節」假期）剛開始，不少人關注國有景區的門票價格。早前國家發改委公布文件，明確規定一批重點的國有景點在「十一黃金周」前，須降低門票價格。對於以往依賴「門票經濟」的國內旅行業而言，被硬性規定下調門票價格無疑提供了一個產業轉型的機遇。管理當局須一改過於商業化的營運模式，有助景區可持續發展，但國內旅遊要成功轉型並不容易，管理者須要改變整個管理思維。

國家發改委於六月底發布《關於完善國有景區門票價格形成機制 降低重點國有景區門票價格的指導意見》，要求重點國有景區下調偏高的門票價格。根據發改委的統計數據，文件出台至8月29日，位於21個省份、共157個景區的門票已降價，甚或有些景區免費開放予公眾；另外有25個省份確定「十一」前降價或免費開放，名單上有157個景區。即合計有314個景區擬/已降價，其中有121個5A級景區、155個4A級景區，包括知名景區嵩山少林寺、洛陽龍門石窟、焦作雲台山、九寨溝、峨眉山、樂山大佛等。

門票降價為旅遊轉型創機遇

新華社報道指，在314個景區中，有29個景區的降幅達30%，有些景區的降幅甚至高達80%，減價過百元。遊客的門票支出減少意味着景區收入將減少，短期而言，或對營運構成壓力。國有景區門票價格過高近十年來為人詬病，在四年前，湖南張家界景區門票已是法國羅浮宮的近三倍價錢；有業內人士又稱，遊客「重遊率」較低。以峨眉山景區為例，根據年報資料，2017年的門票收入佔景區收入42.44%；又有內地傳媒報道，在多個景區，「門票+景區客運」的收入佔景區總收入超過60%。可見，門票收入已成為景區的主要收入來源。

不過，規定景區下調門票有助改善「門票經濟」（即景區依賴門票收入維持運作）、管理太過商業化的問題。這更可以逼使管理當局思考，如何拓展業務，以及訂立具體的發展方向，吸引更多遊客到訪，例如推出多元化的旅遊產品、加強交通配套、維護景區設施等，摒棄以門票收入為主導的管理方針。反而成為了國內旅遊轉型創造一個新的機遇，即使門票價格下降，但若到訪人數增加，景區收入不一定減少，甚或刺激到更多旅客再次到訪，有助景區可持續發展，令整個旅遊產業向「高質量」發展。

全球各地曾在2001年掀起博物館「降價潮」，當年英國大英博物館宣布，館內大部分展覽內容不再收取門票，訪客數量大增70%。根據博物館年報，博物館的文創產品銷售額達780萬英鎊，成為博物館的第二大收入來源，僅次於基金。大英博物館的網上旗艦店更今年七月在淘寶上線。

產業轉型不易　關鍵在於創新

雖然有不少重點景區已經大幅下調門票，但有個別景區只降幾元或以「先漲價後降價」來應對，例如4A級景區北京紅螺寺和青龍峽宣布，門票價格由70元（人民幣．下同）降至54元，但紅螺寺和青龍峽門票原本已經是54元，可算是「不情願」地回應政策，不願擺脫舊有、過於商業化的管理模式，屬產業轉型的一大障礙。加上現時國內旅遊產業結構單一，依賴門票經濟帶動旅遊發展，產業要成功轉型實在不易，關鍵在於管理者能否推出創新的旅遊產品，豐富遊客的旅遊體驗，從而提高景區的競爭力。

除了上述大英博物館一例，其實國內也有成功轉型的景區，不須再依賴門票收入。北京故宮博物院是成功轉型的例子，雖然故宮實施限制旅客流量，但其開發了近7,000種文創商品，在2015年創下10億元銷售額，其後的年銷售收入都能保持10億元以上，超過門票收入，成功擺脫「門票經濟」。具創意的文創產品固然能為景區「吸金」，若能推出貼近潮流的商品更佳，例如將近月受歡迎劇集《延禧攻略》的元素融入文創產品。《延禧攻略》播出後，不少遊客慕名而到故宮，在延禧宮外更是見到排隊參觀的人龍。故宮若能善用各類宮廷劇集的IP（Intellectual Property，知識產權）效應，加推相關商品，擴闊消費者層面，文創產品銷售有望再提升。

須知道，這項政策不以「一刀切」的方式要求景區門票降價，反而提前三個月公布規定，目的是為管理者預留較多時間作業務調整，希望各地區和景區以「創新價格管理方式」，按市場需求制定合理的價格水平。但是，仍有不少景區在「大限將至」之時才下調票價，足見他們對旅遊轉型的決心不大；若要成為轉型，須推出創新、具吸引力的旅遊產品。