雙11淘寶大爆買 台女突收通知「包裹跌落海」 引出大批苦主分享

撰文:聯合新聞網
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中國大陸電商平台「淘寶」深受不少消費者喜愛,隨著一年一度雙11購物節的到來,不少買家紛紛下了大筆訂單,想趁優惠搜刮一波喜歡的商品。

不過,日前有一名女網友指出,自己買的淘寶貨「掉到海裡了」,原因是在運輸過程中遇到海象不佳所致,引發熱議。

雙11淘寶大爆買 台女突收通知「包裹跌落海」 引出大批苦主分享(01製圖)

大批雙11淘寶苦主稱收到類似訊息:海象不佳 點圖放大了解更多及瀏覽相關照片:

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原PO在Dcard以「淘寶貨掉到海裡了」為題,指出日前收到一封訊息,上面大意寫著:

您的包裹在運輸過程中因海象不佳,導致貨物丟損無法送達,對此我們深感歉意,現立即啟動理賠程序,將對您的包裹和運費進行全額理賠。

原PO表示,自己是第一次遇到這種特殊狀況,收到訊息的當下還以為是詐騙,直到APP也同步收到通知,不禁感嘆:

不幸中的大幸是雙11還沒過,可以再下一次單,現在比較疑惑的是,支付的手續費是否會理賠。

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貼文一出,不少苦主買家紛紛跳出來分享經驗,有人出示跟原PO一模一樣的APP通知畫面,留言說:

「我的也是,13000多元(台幣)」
「10個包裹全部海底撈+1」
「妳不孤單,官方集運,這還是我第一次買淘寶」
「我的也是,原本很期待開箱,錢錢變成喜歡的形狀,結果被用這種方式告知」
「突然發現我不孤單,倒霉鬼簽到」

有賣家分享:

我們公司的貨物之前也遇過一樣的問題,業務部門電話和客戶解釋,好幾個同事都在憋笑。

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另外有網友表示:

「嚇到趕快開我的淘寶帳號確認,還好沒問題,這真的好誇張」
「不是全掉,好像是掉幾個貨櫃下去(在私人集運LINE群看到的消息)」
「這就是最早保險的起源啊!這種事其實比我們想像中的更容易發生,除了掉到海裡,還有像是(貨物)進水後,也不能用的鹽啊水泥等等」
「APP的時間軸都跟妳(原PO)一樣,但我沒收到貨物丟損的訊息,問客服也說已經在等待清關」

事後,原PO更新貼文內容,提到「看到很多人跟我的貨是同一批,有取暖到了」,表示希望網友們的退費需求都可以獲得妥善處理,也可以趁著雙11優惠截止前趕快再次下單。

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