山東女睡覺漏接電話竟遭辱罵「狗東西」 2市監所人員被停職

撰文:陳進安
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據央視報道,周三(6日),山東濟南市市中區市場監督管理局通報,兩名市場監管所工作人員因漏接電話而辱罵消費者,被予以停職。據被辱罵女事主稱,工作人員因她漏接電話,竟在留言中直接罵她「狗東西」。

事件起因於消費者張女士(化姓)向市場監管部門投訴二手iPad的問題。由於她上夜班,白天習慣將手機設置為靜音,故未能及時接聽市場監管所的來電,「睡醒後看到4個未接電話,全是這個號」。然而當她查看語音留言時,驚訝地發現工作人員在留言中稱:「給她解決她不接電話,狗東西!」

張女士聽完後氣憤難平,決定錄音為證。據證據顯示,除了她所述的辱罵,留言中還有其他工作人員的響應聲音。張女士強調,自己只是正常行使消費者的維權權利,反映的iPad問題也解決了,詎料卻遭到如此不當對待。

張女士購買的二手iPad。(極目新聞)
語音留言箱有兩條錄音。(極目新聞)

事發後,市場監管所主動聯繫張女士,表示希望當面道歉,但她對其態度表示不滿,認為對方的道歉不夠誠懇。而濟南市市場監督管理局工作人員曾向內媒答覆稱,「(事件)屬實的話這肯定要道歉,具體是哪位工作人員罵的還不清楚」。

當局通報指出,兩名工作人員均來自山東省濟南市市中區魏家莊市場監管所。經調查,相關部門已對兩名工作人員予以停職,並將所長調離崗位,要求其向消費者賠禮道歉。