傳如心酒店向確診住客收$5000 酒店有回應！網民:喺你度中點計？

網上流傳如心酒店要求住客簽署同意署，若住客在入住期間或退房後24小時內確診新冠肺炎，就要額外支付$5,000，引來網民猛烈批評。《好食玩飛》記者周二（15日）向如心酒店查詢並獲回覆，確認新安排實屬，並指此舉為減低不誠實申報及潛在患者入住風險。

如心酒店相隔兩天後再作出回應，指集團考慮過公眾意見後，決定取消收費安排！即看詳情！

（2022年2月17日更新）

Staycation｜如心酒店向入住/退房後24小時確診住客收$5,000！網民：喺你度中點計？

日前Facebook有群組流傳一張相信出自如心酒店集團的通告，稱「鑑於目前的疫情發展，酒店將對所有在入住期間或退房後24小時內，被列為初步或確診病例的酒店客房客人收取每間客房港幣$5,000的額外清毒費用。」並要求住客簽署同意書，同意酒店通過登記信用卡收取額外費用。

網民紛紛批評酒店做法，並質疑「佢點知個客24個鐘後係咪確診？醫院會打去通知佢？」、「退咗房，你又知我無？」，「如果喺佢度中點計？有賠償？」，認為收費不合理亦都難以實行。

Staycation｜向確診住客收$5,000！如心酒店回覆：為減少不誠實申報

《好食玩飛》周二（15日）向如心酒店查詢並獲回覆，確認額外收費安排屬實，住客在入住登記時要簽署同意書，如果因為虛報資料並在入住期間或退房後24小時內確診或初步確診新冠肺炎，酒店會收取$5,000費用，以安排專業機構在相關房間及公眾地方進行深層清潔及消毒。

如心酒店又解釋，新措施是為了減少因不誠實申報對其他客人及員工造成健康風險，如果住客填寫申報表時，聲稱出現病徵或曾與新冠確診或相關人士接觸，酒店將不會接待相關客人，保障所有賓客和同事的健康及安全。

如心酒店回應《好食玩飛》的完整回覆如下：

「如心酒店集團一直把客人和員工的安全與健康放在首位。為保障所有客人及員工，集團旗下的非指定檢疫酒店採取一系列的措施，盡力減低潛在患者入住的風險，其中包括住客入住登記時須填寫申報表。為確保所有酒店客人均受到適當的防護，如住客申報出現病徵或曾與新冠確診或相關人士接觸，酒店將不會接待相關客人。

為減少因不誠實申報對其他客人及員工造成健康風險，集團旗下的非指定檢疫酒店實行新安排，要求房客在入住登記時簽署同意書，如房客因虛報資料並在入住期間或退房後[24小時內]確診或初步確診新冠肺炎，酒店會向其收取5,000港元費用，以安排專業機構在相關房間及公眾地方進行深層清潔及消毒。

酒店會繼續時刻保持警惕並與衞生署保持密切聯繫，採取適時的安全保障措施，保障所有賓客和同事的健康及安全。」

Staycation｜向確診住客收$5,000！如心酒店終取消收費安排

相隔兩天後，記者今日（17日）再收到如心酒店最新通知，稱仔細考慮客人及公眾意見後，集團管理層決定取消有關收取消毒費用的安排，並指入住酒店的客人應如實申報健康狀況及防疫相關資料，以便酒店作出合適安排。

最新完整回應如下：

「如心酒店集團一直努力履行企業社會責任，包括撥出酒店設施進行改裝作指定檢疫酒店，為海外到港的客人提供安全舒適的住宿服務。同時，集團繼續在另外三家酒店繼續提供一般住宿、餐飲及宴客會議等服務，回應不同的需求。

客人和員工的安全與健康一直是集團最為重視。集團發現，近日有人士在前往社區檢測中心進行新冠肺炎檢測後，以提供一般住宿服務的酒店作隔離設施，並作出失實申報，嚴重威脅其他住客及員工健康。為保障酒店內所有人員，集團推出新措施，希望減少這類潛在患者入住，對客人及員工構成感染風險。

在仔細考慮客人及公眾的意見後，集團管理層決定取消有關收取消毒費用的安排。如對任何客人造成不便，深表歉意。集團衷心呼籲受檢人士按政府建議，盡量留在家中等候結果，減低社區傳播風險；而入住酒店的客人亦應如實申報健康狀況及防疫相關資料，以便酒店作出合適安排。」