內地女住紅磡星級酒店收警告信 被指房內藏一物再犯罰4位數:冤枉
通關後中港兩地人往來頻繁,偶爾也會遇上不快事。近日有內地女來港入住紅磡某星級酒店,入住兩晚後竟收到酒店的警告信指酒房範圍內不能吸煙,更指再犯會罰款,事主怒極向酒店了解,最後真相竟是這樣。。。
近日有內地網民在小紅書以「香港酒店避雷XXXX!冤枉客人還陰陽怪氣」為題發文,指日前因辦事來香港,在紅磡一間星級酒店住了兩個晚上,她指入住期間幾乎一直會待在房裡,沒叫客房服務,垃圾也沒收,晚上打算出門吃飯時,卻驚見房門貼張紙,內容大約指酒房客房及所有公眾地方內嚴禁吸煙,如再發現會向客人收取每次港幣$1000的清潔費,令樓主百思不得其解,「說我抽菸。我? ? ?我一個人來的而且我根本就不會抽啊。」
樓主於是到前台了解狀況,對方指有職員在她的垃圾裡發現了煙頭,經理更向她展示一張圖片,圖裡面是垃圾有煙頭。樓主大呼「冤枉」,要求對方檢查CCTV以證清白,而更令樓主氣結的,是當時經理的陰陽怪氣,「經理就說,啊呀小姐,抽煙也不是什麼大事,又沒罰你錢,沒有任何後果的。如果你實在不高興,我跟你道歉行了吧?代表清潔給你道歉?其他的我也什麼都做不了了。 」樓主要求對方查明後要誠懇負責任道歉」,「而不是一副 你需要道歉那就給你道歉的態度」。
不少網民均同情樓主遭遇,並叫對方報警,「警察不一定能實際上幫到你什麽,但酒店經理知道你報警不想麻煩肯定不是這個嘴臉跟你説話」,網民更分析指若是樓主的是煙頭會有唾液,「你問他需不需要報警,做個化驗,如果不是你的你需要他們賠償精神損失費,以及不排除吿他們誹謗你」、「好明顯係酒店管理層處理態度問題,香港有旅遊協會,消費者協員會等等投訴渠道」。
及後樓主更新酒店回覆,指店方調查房間刷卡記錄,最後證實根本沒有工作人員進過房間,「清潔和清潔主管還言之鑿鑿說絕對就是我房間,結果一查刷卡記錄直接傻眼」,也認為員工處理方式不對,向她口頭道歉,但樓主認為店方出了書面警告故要求店方書面道歉,並強調不希望他們處理清潔,「畢竟都是打工的不容易,記錯也可以理解」。
資料來源:小紅書