孤兒單|林作遭保誠炒魷 保單變孤兒單點算?投保人4招自救

撰文:番茄妹
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荷里活發生駭人斬殺兇案,事件令市民震驚,而就當全城對此深感悲痛時,抽水王「林作」於社交平台上出帖「抽水」售賣與疑犯同款的波鞋,引發大批網民震怒,而日前(4日)林作所屬保險公司保誠亦就此出聲明與其「割席」,令不少網民嘲指「自己攞黎」,但有網民亦好奇林作被炒,相信他幫其買保險的保單是否會變成「孤兒單」,一旦變誠孤兒單又能怎樣解決?

IG@jolamchok

「抽水王」林作因抽水荷里活兇殺案,引發網民眾怒,網民不但向保監會投訴,更表示會對其所屬的保險公司保誠保險進行抵制。而日前,保誠保險於社交平台發聲正式聲明,表示因「個別理財顧問於社交平台就近日的社會悲劇作出不當言論及行為,這與我們公司的價值觀背道而馳。」,因而決定將其「炒魷魚」,後來林作亦承認被公司親自致電終止合約。

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網民對此都表示「有時講野都要用下個腦」,「讀了咁多書,但係言行舉止比小學生還差,真唔明點解」,「將快樂建築喺別人痛苦身上,絕不應該」,但有網民亦就消費者角度擔心,若林作被炒,光顧其保險的顧客保單便會慘變「孤兒單」。

IG@jolamchok

大家大多都是依靠保險代理購買保單,而若該負責的保險代理於你保單生效期間離職,保單便會變成「孤兒單」。大家平常若有任何有關保單上的資訊和問題,保險代理都會能夠為你與公司溝通和處理,大家只需要簽名便完成。但若變成「孤兒單」,不論是調整保單資料和「Claim保險」,大家則可能需要自行處理。

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根據網上保險平台bowtie表示,保險公司和代理一般都會透過不同方式通知持有人,所跟進的保險經紀已離職,並安排新代理跟進,但有時候不少受保人在跟進保單和索償時,才會得悉自己的保險代理早已離職,保單已被轉手多次。若新跟進的代理並不主動,持有人若需要協助時便會無計可施,要自行聯絡公司查詢有關情況。

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然而,若大家一旦變成「孤兒單」的話有應該怎麼辦?遇到此情況大家需與新委任的代理聯絡,以確保他能夠了解你的需要。如大家對該新代理感不滿意則可透過書面的方式與保險公司聯絡,以重新安排合適的經紀跟進。但其實怎樣可避免自己的保單成為「孤兒單」呢?

而根據保險經紀公司Alea網頁中表示,大家若不想保單成為「孤兒單」,最好是向具規模、歷史,且聲譽良好的保險公司投保,並選擇一位較足夠經驗、紀錄良好的代理人。此外,大家亦可以將保險事宜委托予保險經紀。經紀與代理有別,保險經紀大多都有與多間保險公司合作,因而即使他們離開任職的經紀公司,也可以輕易帶同你的保單轉移至新加入的經紀公司,或者經紀公司亦可能會推薦其他經紀人,為你提供顧問服務。

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其實除了透過中介人,現時大多的保險公司都開設自助服務平台,讓大家能透過網上投保,甚至提交索償申請,大家亦可透過網上保險平台詢問有關保險的問題,即使沒有中介的協助都能自行完成投保和索償。