酒店泳池排水孔破裂 泳客屁股被吸住40秒險溺斃!官方處理極離譜
日前一位台灣市民舉家出遊,入住花蓮遠雄悅來大飯店,原本以為可以在酒店的泳池好好放鬆休息,卻遇到一場驚心動魄的意外,泳池底部排水孔破裂,自己被強力水流吸往水底,雖然經多番掙扎後最終成功擺脫排水孔,但臀部因此出現大面積瘀傷,令他驚呼是「離死亡最近的距離」。
昨日(17/1)一名姓張的台灣男網民在Facebook群組「全球飯店住起來」發帖,指自己與家人同遊花蓮,期間入住花蓮遠雄悅來大飯店。由於室外游泳池室在冬季不開放,因此他們前往室內游泳池,也就是酒店宣傳照中「絕美風景水療池」的所在位置。當日大約在傍晚5點左右,他與5歲孩子在水療池玩水,「我的孩子115公分,水深大約到她的腹部胸部之間,當我孩子試圖靠近我時,突然頭部下沈吃到水,我還跟他說要學游泳不然不知道怎麼閉氣!這時我還覺得只是孩子不諳水性所致」。
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就在他扶起小孩上水後,泳池底部約25cm*25cm的排水孔突然破裂,將身高176cm、85-90公斤的事主整個人從下水道方向拉下去,他的臀部也因此被強力水壓吸住。由於水壓太大的關係,以至於他的身體呈V字型狀態,只能勉強將脖子往上伸露出水面呼救。期間他數次伸出頭呼救,「第一次講一個救,隨即馬上又被拉下去,只有短短0.X秒可以呼喊,第二次喝到水拉下去後我試著很短的呼出救命兩字,也大力拍水,但是那個水的拉力就如同有三個壯漢在後面拉著你一樣」。
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就在2-3次的求救無援後,他用盡最後一口氣力,再次向旁邊拉扯,才最終擺脫排水孔,整個過程約40秒左右,臀部也因為排水孔強勁的吸力而留下大面積的瘀傷。死裡逃生後他大嘆「今天好險是我,如果是其他的孩子後果不堪設想」、「我估計2年級以下的孩子就有可能直接吸進去成為失蹤人口」、「比我瘦小的成年人或是孩子,如果腳被吸進去,身體被往下拉,ㄧ樣難以將身體與頭伸出水面」。
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然後在意外發生後,酒店的危機處理意識與態度更令事主不解。第一是酒店經理在超過30分鐘後才出現處理事件,再者「中間還有很多家長帶著小孩想要進場,飯店都沒有禁止,卻還陸續讓房客進去泳池會館,我知道飯店如果封閉游泳池會有多少房客抱怨,會有多少人為了不能游泳退房,但是泳池安全正出現極度危險的狀況,差點鬧出人命,飯店竟然還若無其事的放人進去游泳? 」並強調「這是個公共安全的議題 」。
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對此,花蓮遠雄悅來大飯店昨日發出最新聲明,聲明全文如下:
關於112年1月14日(2023年1月14日),因飯店水療池設施異常問題,造成旅客因而受傷一事,在此遠雄悅來大飯店由衷致上最深的歉意。
於1月14日事發當時,飯店現場工作人員即上前關切,向旅客表達歉意,並建議旅客就醫,旅客當時已婉拒,而後自行聯絡律師及報警。爾後當晚六點半,鹽寮派出所人員即抵達飯店了解情況後,旅客同意就醫,由飯店人員陪同旅客前往門諾醫院就醫及驗傷,並至警察局備案、完成筆錄。當日飯店人員欲提出賠償措施,旅客表示因後續進入法律程序,不願了解飯店提出之補償方案,我方即尊重該名旅客,配合執法單位提供相關資訊。
1月14日事發當時,飯店立即全面關閉、並全面檢查水療池及泳池所有設備。飯店的泳池設備與水療池設備分屬不同系統,經工程人員全面性檢測、檢查後,泳池設備安全無誤、於隔日1月15日重新開放,水療池設備則持續維修、目前關閉中。
遠雄悅來大飯店一向以提供旅客安全及舒適的旅遊環境為最高宗旨。針對造成此事件,深感抱歉,飯店重新檢視飯店設施,冀望持續用最安全的設施來保障旅客權益。