KPI之禍|上司憂欠經驗難追數拒聘FG 網民呻老細亂用KPI害死自己
特首李家超在競選特首時,政綱曾提出新政府上任百日內要訂立「關鍵績效指標」(KPI),惹起不少爭議。近日有網民在社交平台投稿,指公司設立KPI不但令同事們盲目追數,最終受害的都是公司自己和品牌,惹起不少打工仔認同,紛紛留言分享KPI之禍害有幾深……
KPI (Key Performance Indicator)中文可解作「關鍵績效指標」,是一個企業用作評估商業表現的指標,不少公司用此來𧗾量一個員工的表現。近日有網民在FB專頁「奴工處」投稿「論KPI的好與壞」,指自己過去也曾在KPI極致的公司做而見識不少,認為若行KPI不得其法,最終受害都是自己公司同品牌。「曾經見過資深員工因為行KPI而唔請FG,佢哋怕花時間教而無時間追自己個KPI。」
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該網民更指,遇過有公司因為某些產品好數,而只推好數容易追到KPI的數款產品,結果品牌失去多樣性,以及長久以來的品牌特色。「最慘係見過有中層因為搏升職,而開高全team同新仔個KPI目標,最後有唔少做得好嘅新人都因為唔夠數而比公司炒,過唔到試用期。」認為KPI是辛苦員工又害了自己公司,應三思此制度是否值得吹奏。
不少打工仔就此話題大表認同,有網民表示曾做過一間公司每日都review KPI,「當日唔合格即刻解釋同諗解決方案,壓力大到癲,大部分人頂唔到一年」;也有網民認為外資公司定KPI跟港資不一樣,「港資原本就唔夠資源,KPI係無用」更直指「所有行KPI既公司,都唔係要解決問題, 只係想做靚條數,任何想解決問題既人都會係障礙」。有網民更分享試過跟足指引做,「KPI攞到A,老細覺得啲數據係經同事手出嘅,所以喺我面前話鐵定造假!」
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