Epic Store商城設計問題百出　防盜機制誤鎖玩家帳號

Epic Games Store（EGS）在近期舉辦了其首次的特賣活動，只要是原價過14.99美元的作品皆享有10美元的折扣，且這份折扣成本還是Epic Games自行吸收，不管是對玩家還是遊戲開發者來說都是件好事，不過也因為是初次嘗試而出現了不少特賣活動事故。

EGS 本次的銷售活動不管是已上市還是處於預購階段的作品都適用，其中也包含了預計於 2020 年 3 月推出的動作 RPG 作品《Vampire: The Masquerade - Bloodlines 2》，不過該款作品在特賣展開沒多久後便將預購選項移除，就官方的回應來看，本次的特賣是在沒有知會遊戲開發者的狀況下進行，導致不少作品不是臨時下架就是價格出現多次變動。

而除了造成遊戲開發商的麻煩外，消費者也在本次的特賣活動中吃了不少苦頭，不少玩家在此次的特賣活動中消費後，帳號都遭到系統自動封鎖。導致大量玩家EGS帳號被封鎖的原因，推估是因為許多玩家嘗試購買多款作品，但由於EGS本身並沒有購物車的設計，讓玩家必須分成多次購買而觸發防盜機制導致許多消費者的帳號因此遭到封鎖，必須親自與客服反應才可解決誤鎖問題。

EGS推出至今都沒有給玩家帶來太好的觀感，雖然本身就遊戲開發者來說有非常多的好處，但對消費者來說並不是個友善的平台，整體架構和功能還不夠完善，卻又使用大量資金與各個作品簽下PC平台獨佔的合約，讓玩家被迫在「忍受平台的不便」與「等待獨佔合約到期」之間做選擇。雖然EGS還處於初期發展階段，也嘗試透過本次的特賣活動給玩家好處，但要改變其對消費者不友善的印象，恐怕還得再做更多。

【本文獲「gamebase」授權轉載。】

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