滙豐計劃可主動讓客戶停用無卡交易　強調非存在潛在漏洞

本港詐騙事件顯著增加，滙豐（0005）表示，在未來數月，會讓客戶停用無卡交易或設定相關交易限額，並透過流動理財應用程式，代替以短訊提供一次性密碼作網上交易認證，加強保障信用卡用戶防騙。

據了解，有鑑於疫後網上騙案大增，為保障網上使用信用卡安全，滙豐可讓客戶主動選擇，是否需要停用無卡交易功能；另外，該行又發現不少騙徒，會盜取市民短訊一次性密碼，為應對相關事件，滙豐亦有意透過流動理財應用程式，代替以短訊提供一次性密碼作網上交易認證，以策安全。

其強調，當中實行相關新措施，只為應對層出不窮騙案，而非該行在信用卡支付上，存在任何潛在漏洞。而實行詳情，將於稍後公布。

今年上半年詐騙數目按年升超過五成，當中逾75%是網絡詐騙，總損失金額達26.9億元。滙豐表示，香港客戶今年首9個月舉報的詐騙案件中，與購物相關的佔45%，投資相關的佔21%。為加強客戶保障，滙豐香港今年在防詐騙科技的投資較去年增七成。

而早前，滙豐針對近日部份Android裝置用戶受到駭客惡意軟體攻擊，為保障有關客戶帳戶安全，已暫停Android裝置用戶於HSBC HK App進行螢幕截圖或錄影功能，避免駭客控制客戶手機作不法用途。

金管局發言人回覆指，在2023年(截至10月底)涉及信用卡未經授權交易的投訴。金管局有跟進每宗投訴個案，並要求相關銀行適切跟進個案。局方自去年下半年開始探討，並於今年初與香港銀行公會成立的專責小組積極研究完善信用卡保障措施，及如何更有效處理有關信用卡欺詐交易的情況。

而新措施將「還卡於民」，客戶能夠自主決定以哪種信用卡交易模式消費，自行啟動或關閉信用卡的無卡交易的功能，或調整無卡交易相關的交易限額，根據自己的需要及習慣靈活管理個人的無卡交易安排。

另外，滙豐亦將於周三起（22日）至12月11日在啟德商場AIRSIDE舉行，舉辦全港首個由銀行策展的防詐騙藝術展「呃Fair」，藉以提升公眾防騙意識。

滙豐香港區行政總裁林慧虹表示，網絡詐騙日益嚴重，必須透過客戶教育和有效保障，才能獲得客戶信賴及應對罪案。