據英國傳媒報道，滙豐指出由於親身前往分行的客戶數目減少，所以6間位於英國的分行將於下周起停業，又預期年內共有108家分行關閉。滙豐指出在過去5年，英國銀行的常客減少65%，並致力協助客戶使用數碼銀行。滙豐英國分銷董事總經理Jackie Uhi指出，大眾使用銀行業務的方式正在改變，不少分行客戶流量處於歷史低位，遙距銀行業務正成為大多數人的常態。