據英國傳媒引述內部報告及消息人士報道，花旗銀行去年4月曾誤將81萬億美元（約631.8萬億港元）存入一位客戶的賬戶。原本存入金額應為280美元（約2,184港元）。該行最終花數小時才撤銷交易。

據報，一位支付業務員工和另一位被派去檢查交易的工作人員忽略有關錯誤，直到第三名員工在交易處理90分鐘後，檢查銀行賬戶餘額時才察覺異常。花旗隨後在數小時內撤銷該筆轉賬。花旗沒有金錢損失，並已向聯儲局和貨幣監理署(OCC)披露事件。

知情人士指出，這次81萬億美元失誤源於員工操作失誤及備份系統介面繁瑣。

去年曾發生10宗10億美元以上「差點失手」事件

花旗稱，該行的檢測控制及時發現這一錯誤，並撤銷了輸入，指事件對銀行或客戶沒有影響。

報道又引述內部報告顯示，花旗銀行去年發生10宗金額在10億美元或以上的「差點失手」事件，少於前年的13宗。