港大經管學院研究︰社交媒體用戶傾向分享正面報道

社交媒體盛行，不少人都會在平台上分享新聞，令新聞的傳播效果更加顯著，企業亦因此十分留心社交媒體上的新聞討論熱點，以便更貼近「民情」，亦慎防公關危機的發生。

港大經管學院市場學、創新及資訊管理學副教授潘光俊，早前就大眾閱讀新聞和分享社交媒體的行為發表研究報告，發現文章內容對大眾閱讀新聞和社交媒體分享的行為有影響。他指出，讀者傾向在新聞網站閱讀負面新聞，但在社交媒體上，卻傾向分享正面報道，「目的是為『推廣』自己，予人一個正面形象，並非側重所分享的新聞本身。」研究並發現，較深的文章亦傾向多人分享，但實際閱讀的人數卻很少。

此外，企業在進行大數據及社交媒體平台數據分析，以了解網民興趣時，也要加倍留心。研究指出，閱讀文章的興趣及分享報道的意欲没有直接關係，許多人喜歡利用社交媒體「體察民情」，來預測事件的結果，例如美國總統大選，但研究發現，社交媒體未必能反映實況，因為用戶分享新聞，或許有其他動機，未必完全反映到社會情緒。

另外，假新聞散播速度快過真新聞，因為內容傾向較震撼！問及如何看社交平台亦被「微信女」用作唱高散貨的平台，潘光俊認為這是散布假新聞的例子之一，一般而言假新聞分享情況更快、更深。