滙豐表示，由於一名職員於新型冠狀病毒檢測呈陽性，由即日（2月4日）起，暫停中環卓越理財中心（香港中環皇后大道中29號地庫及閣樓）的服務，直至另行通知。位於地面的中環理財易中心將維持正常服務。該名職員最後上班日期為1月28日。分行所有員工都有遵從銀行指引，在當值期間均有戴上口罩，並且每日都會進行體溫檢測。滙豐又指，該分行已進行深層清潔及消毒，銀行已安排該行所有員工進行病毒檢測作為防禦措施，並會為員工提供適切的支援及協助。